常见问题
收藏本文档用于解答开发者在字节小游戏平台遇到的常见问题，建议使用【Ctrl+F】快捷键查找内容。
一、接入指南
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1、小游戏支持上线哪些 APP？
答：目前平台支持小游戏上线头条、头条 lite、抖音、抖音 lite、抖音火山、西瓜视频、番茄小说。
2、最多可创建多少个小游戏？
答：同一企业主体最多可创建小游戏数量为 100 个，个人主体则为 50 个。其中包含已下架的小游戏。
3、游戏可以上线 IOS 吗？
答：目前因系统升级原因，部分抖音和抖音liteIOS端的用户可能出现无法搜索与访问小游戏的情况，开通流量主后，ios端的部分能力可能无法正常使用，短期可以先将经营阵地主要放在安卓，恢复后我们也将第一时间通知大家。
4、如何更换小游戏的主体？
答：平台目前暂不支持更换小游戏主体，建议新建小游戏 ，并用新主体进行认证。
5、小游戏类型创建错误，是否可以切换？
答：当前小游戏类型分为普通小游戏和 Unity 小游戏，创建后暂不支持更改，请开发者谨慎创建。如需更改，建议重新注册正确的游戏类型。
6、小游戏是否需接入防沉迷系统？
为积极响应国家新闻出版署《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的要求，小游戏必须接入防沉迷系统。已获得游戏版号的在运营游戏 ”必须添加【渠道关系】，输入【911101085923662400】，添加【北京抖音信息服务有限公司】为渠道商，并勾选【实名上报】和【数据上报】权限，等待平台渠道审批。具体可参考：《中宣部防沉迷实名认证系统渠道绑定指引》
7、如何修改小游戏类别
二、审核相关
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1、小游戏审核时效/小游戏要审核多久？
答：开发者您好，基础审核时间一般为1-3 个工作日，审核一般会在工作日进行，周六周日也会有值班人员。正常审核时间内可以耐心等待审核结果，目前暂无 催审流程。
2、对审核驳回＆审核结果有疑问/希望了解整改方向？
3、棋牌类游戏可以通过审核吗？
答：棋牌游戏接入平台目前暂不开放申请。
4、小游戏因违规问题被封禁能力，如何解封/何时解封？
答：修改违规内容后提交新版本，通过审核后 1-2 个工作日内审核同时将进行回查并予以解封。如 2 个工作日内仍未解除可平台在线客服进一步咨询。咨询路径：抖音开放平台-控制台-我的应用「小游戏tab」-右下角「开发者助手」-「在线客服」。
5、小游戏名称和软著是否要一致？
6、如何更换小游戏软著和自审报告/是否可以更换小游戏软著和自审报告？
答：未备案或已开通信息流投放入口的游戏一年可修改两次，建议您按需修改资质，请保持游戏与资质名称一致。
7、小游戏商标/IP 资质上传材料的标准？
答：小游戏商标/IP 资质需提供作品登记证书+著作权证书样本，材料需完整清晰，若为复印件则需加盖公章。
8、小游戏备案审核时效？
答：目前平台仅提供途径协助开发者进行备案登记，备案状态、备案时间、备案结果将依照监管实际处理更新，平台不做时效与结果保证。
9、小游戏分享素材图片不适合收录？
答：小游戏分享素材图需保证内容原创性，若分享素材审核失败原因为图片不适合收录，请自查图片是否为非原创内容。
10、小游戏加载图审核失败原因？
答：小游戏加载图请勿显示进度条/值、或其它进度状态内容，易让玩家误解为卡顿，同时请勿出现非玩家真实数据内容展示，如货币、等级、关卡、ID 及其它数值等。
11、提审中的小游戏是否支持撤销
答：平台可支持撤销版本审核。
12、小游戏广告位被封禁如何处理？
答：如因滥用广告组件或广告使用不规范等情况，更新小游戏版本后不支持提前解封，请耐心等待，封禁时间到期后，平台会自动解除。
三、广告小游戏
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1、IOS 小游戏如何申请？
答：目前平台已支持纯广告（仅开通广告，未 开通内购服务）小游戏上线抖音 iOS&抖音 lite iOS。
2、关于小游戏冷启动？
答：新游上线会给予一定曝光量，冷启机制为综合公式推荐，游戏在本模块的 icon 点击率与人均游戏时长是重要影响因素。因此建议发布新游戏的时候确保游戏处于一个相对体验良好的版本，且游戏名和 icon 具备良好的吸引力。icon审核标准&提升 icon 吸引力详见：《小游戏图标》
3、点击游戏页面底部展示的 banner 展示了游戏推荐广告？/关于互推资源位？
答：小游戏互推资源位能力：用户在游戏内点击 banner 或插屏广告出现无广告填充时，将直接在原本的广告窗口推荐展示开发者配置的推荐游戏，如未配置则平台会随机筛选优质游戏展示。用户点击其中的某款游戏即可进入游戏中进行体验，退出则返回至原游戏中。
4、广告小游戏如何下架
答： 非内购小游戏：小游戏的「管理员」或「拥有者」在「开发者平台-基础设置」中进行下架； 。
四、内购小游戏
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1、如何开通内购能力？
2、内购游戏收入如何查看？
答：可以在开发者后台-商业化-虚拟支付-支付数据中查看。
路径图：
3、内购游戏如何下架？
答：内购游戏不支持自主下架，申请下架流程——填写《下架申请函》——提交下架申请——操作下架，
需注意，下架应满足以下条件：
（1）公示期间：游戏下架公告，需设置为用户每日首次登录后，维持 60 天强弹。
（2）已下架小游戏不支持重复上架，请开发者谨慎使用功能；如需重新上架，请联系平台运营重新签署上架协议。
（3）下架时间为：申请日+60 日（如审核失败，则需按审核要求修改后重新提审，且下架时间应更新为：最新申请日+60 日）
4、后台开通虚拟支付中货币汇率/游戏代币指什么？
答：游戏代币是指在内购游戏中充值获得游戏中的货币。例如：1 人民币=1 游戏代币，指用户充值 1 元人民币在内购游戏获得 1 游戏代币。
五、推广获量
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1、如何开通广告主＆上线发行人计划注意事项
2、关于发行人计划最近上新模块：
答：近 14 日上架的任务有机会出现在该模块（60 天内首次上架），按上架时间排序，最新上架的排在最前面，最多外露展示 10 个，点击「查看更多」或「全部上新」可查看全部新任务（最多显示 40 款游戏）。
3、任务列表是如何排序的
答：任务排序由算法机制排序，不支持人工干预。影响任务排序的因素有：任务单价，游戏转化率等。
4、发行人计划任务出价：
答：平台已上线【出价建议】功能，该功能基于线上已有的同品类任务计算出价胜出概率，从而起到指导开发者出价的作用。 当您鼠标悬停在「预期单价」处时，自动展现，您可参考建议调整出价，详情请查看《出价原理》。
5、发行人计 划任务下单门槛是多少？
总预算 | 买量周期 | 单价 |
| 3天以上 | 依据任务类型不同，有不同的 限制：
|
6、发行人计划通过审核后，为什么没能在发行人计划中搜索到？
答：发行人计划任务通过审核后，会在 1-3 天内上线任务台，并非审核通过后就直接上线任务台，一般是在 1 天内。
7、除了发行人计划，还有其他什么方式买量？
8、发行人计划任务台可以将单价外显吗？
答：普通任务您可按实际需要进行选择，指派任务必须外显出价，外显价格后，达人可在任务页查看出价。
六、收入结算
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1、买量结算周期：
答：由于视频推广的特殊性，买量当月结算将以【上月 16 日至本月 15 日为自然月统计周期，买量费用将直接从小游戏流水中扣除】
例：6 月的广告收入结算单中（6 月 1 日-6 月 30 日），扣除的是 5 月 16 日-6 月 15 日的买量消耗金额。
2、摸摸鱼结算
答：摸摸鱼端收益将延后一个月进行结算，如：1月的摸摸鱼收入会在2月的结算单当中体现（2月的结算单将会在3月推送），2月的摸摸鱼收入会在3月的结算单当中体现（3月的结算单将会在4月推送），以此类推。
七、开发者后台
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1、小游戏可以更换主体吗？
答：不可以，平台不支持小游戏更换主体。
2、如何修改游戏名称/游戏名称过期或重置如何修改？
答：30天内未发版/名称审核不通过，小游戏名称将会过期/重置，如名称过期/重置，可以在开发者后台-设置-基础设置中修改小游戏名称。
3、我想把在现在主体下的一个游戏名称换到另一个主体上怎么办/如何释放名称？
答：
- •可以在开发者后台-设置-基础设置中修改名称（如游戏未上线，可将游戏名称修改为游戏名称+注销），修改后原名称将被释放，并可供其他小游戏使用。
- •如无法通过自行改名，可联系平台客服协助。咨询路径：抖音开放平台-控制台-我的应用「小游戏tab」-右下角「开发者助手」-「在线客服」。
4、后台如何修改软著或自审报告？
答：未备案或已开通信息流投放入口的游戏一年可修改两次，可在开发者后台-基础设置-资质信息处修改。建议您按需修改资质，请保持游戏与资质名称一致。
