常见问题

更新时间 2024-07-24 02:58:49

我的收藏

本文档用于解答开发者在字节小游戏平台遇到的常见问题，建议使用【Ctrl+F】快捷键查找内容。

若文档内中未找到你想问的内容，欢迎联系我们进行反馈。

一、接入指南

推荐阅读
《了解小游戏》
《注册与入驻》
《创建与信息完善》
《技术高频问题梳理》

1、小游戏支持上线哪些 APP？

答：目前平台支持小游戏上线头条、头条 lite、抖音、抖音 lite、抖音火山、西瓜视频、番茄小说。

2、最多可创建多少个小游戏？

答：同一企业主体最多可创建小游戏数量为 100 个，个人主体则为 50 个。其中包含已下架的小游戏。

3、游戏可以上线 IOS 吗？

答：目前因系统升级原因，部分抖音和抖音liteIOS端的用户可能出现无法搜索与访问小游戏的情况，开通流量主后，ios端的部分能力可能无法正常使用，短期可以先将经营阵地主要放在安卓，恢复后我们也将第一时间通知大家。

4、如何更换小游戏的主体？

答：平台目前暂不支持更换小游戏主体，建议新建小游戏，并用新主体进行认证。

5、小游戏类型创建错误，是否可以切换？

答：当前小游戏类型分为普通小游戏和 Unity 小游戏，创建后暂不支持更改，请开发者谨慎创建。如需更改，建议重新注册正确的游戏类型。

6、小游戏是否需接入防沉迷系统？

为积极响应国家新闻出版署《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的要求，小游戏必须接入防沉迷系统。已获得游戏版号的在运营游戏 ”必须添加【渠道关系】，输入【911101085923662400】，添加【北京抖音信息服务有限公司】为渠道商，并勾选【实名上报】和【数据上报】权限，等待平台渠道审批。具体可参考：《中宣部防沉迷实名认证系统渠道绑定指引》

可登录网络游戏防沉迷实名认证系统入口操作：https://wlc.nppa.gov.cn/fcm_company/index.html。

7、如何修改小游戏类别

开发者填写的类别会被平台审核，标签不符合游戏实际情况则会被审核同学修正至正确标签，一经修正，则开发者不能进行二次修改。具体类别请参考《小游戏信息完善》。

二、审核相关

推荐阅读
小游戏审核规范
游戏站审核规范
剪映模版审核规范

1、小游戏审核时效/小游戏要审核多久？

答：开发者您好，基础审核时间一般为1-3 个工作日，审核一般会在工作日进行，周六周日也会有值班人员。正常审核时间内可以耐心等待审核结果，目前暂无催审流程。

2、对审核驳回＆审核结果有疑问/希望了解整改方向？

答：可联系平台在线客服进一步咨询。咨询路径：抖音开放平台-控制台-我的应用「小游戏tab」-右下角「开发者助手」-「在线客服」。

3、棋牌类游戏可以通过审核吗？

答：棋牌游戏接入平台目前暂不开放申请。

4、小游戏因违规问题被封禁能力，如何解封/何时解封？

答：修改违规内容后提交新版本，通过审核后 1-2 个工作日内审核同时将进行回查并予以解封。如 2 个工作日内仍未解除可平台在线客服进一步咨询。咨询路径：抖音开放平台-控制台-我的应用「小游戏tab」-右下角「开发者助手」-「在线客服」。

5、小游戏名称和软著是否要一致？

答：「小游戏名称」需与「软著登记名称或简称」保持基本一致。仅可在「软著登记名称或简称」基础上适当修改前后缀，具体要求详见《小游戏资质规范》。

6、如何更换小游戏软著和自审报告/是否可以更换小游戏软著和自审报告？

答：未备案或已开通信息流投放入口的游戏一年可修改两次，建议您按需修改资质，请保持游戏与资质名称一致。

7、小游戏商标/IP 资质上传材料的标准？

答：小游戏商标/IP 资质需提供作品登记证书+著作权证书样本，材料需完整清晰，若为复印件则需加盖公章。

8、小游戏备案审核时效？

答：目前平台仅提供途径协助开发者进行备案登记，备案状态、备案时间、备案结果将依照监管实际处理更新，平台不做时效与结果保证。

9、小游戏分享素材图片不适合收录？

答：小游戏分享素材图需保证内容原创性，若分享素材审核失败原因为图片不适合收录，请自查图片是否为非原创内容。

10、小游戏加载图审核失败原因？

答：小游戏加载图请勿显示进度条/值、或其它进度状态内容，易让玩家误解为卡顿，同时请勿出现非玩家真实数据内容展示，如货币、等级、关卡、ID 及其它数值等。

11、提审中的小游戏是否支持撤销

答：平台可支持撤销版本审核。

12、小游戏广告位被封禁如何处理？

答：如因滥用广告组件或广告使用不规范等情况，更新小游戏版本后不支持提前解封，请耐心等待，封禁时间到期后，平台会自动解除。

三、广告小游戏

推荐阅读
广告小游戏运营规范

1、IOS 小游戏如何申请？

答：目前平台已支持纯广告（仅开通广告，未开通内购服务）小游戏上线抖音 iOS&抖音 lite iOS。

2、关于小游戏冷启动？

答：新游上线会给予一定曝光量，冷启机制为综合公式推荐，游戏在本模块的 icon 点击率与人均游戏时长是重要影响因素。因此建议发布新游戏的时候确保游戏处于一个相对体验良好的版本，且游戏名和 icon 具备良好的吸引力。icon审核标准&提升 icon 吸引力详见：《小游戏图标》

3、点击游戏页面底部展示的 banner 展示了游戏推荐广告？/关于互推资源位？

答：小游戏互推资源位能力：用户在游戏内点击 banner 或插屏广告出现无广告填充时，将直接在原本的广告窗口推荐展示开发者配置的推荐游戏，如未配置则平台会随机筛选优质游戏展示。用户点击其中的某款游戏即可进入游戏中进行体验，退出则返回至原游戏中。

4、广告小游戏如何下架

答：非内购小游戏：小游戏的「管理员」或「拥有者」在「开发者平台-基础设置」中进行下架；。

四、内购小游戏

推荐阅读
内购小游戏运营规范

1、如何开通内购能力？

答：可以参考支付能力接入流程。

2、内购游戏收入如何查看？

答：可以在开发者后台-商业化-虚拟支付-支付数据中查看。

路径图：

3、内购游戏如何下架？

答：内购游戏不支持自主下架，申请下架流程——填写《下架申请函》——提交下架申请——操作下架，

需注意，下架应满足以下条件：

（1）公示期间：游戏下架公告，需设置为用户每日首次登录后，维持 60 天强弹。

（2）已下架小游戏不支持重复上架，请开发者谨慎使用功能；如需重新上架，请联系平台运营重新签署上架协议。

（3）下架时间为：申请日+60 日（如审核失败，则需按审核要求修改后重新提审，且下架时间应更新为：最新申请日+60 日）

详情可见《内购游戏下架指南》

4、后台开通虚拟支付中货币汇率/游戏代币指什么？

答：游戏代币是指在内购游戏中充值获得游戏中的货币。例如：1 人民币=1 游戏代币，指用户充值 1 元人民币在内购游戏获得 1 游戏代币。

五、推广获量

推荐阅读
游戏发行人计划-下单指南
巨量引擎信息流投放-投放指南

1、如何开通广告主＆上线发行人计划注意事项

答：开发者您好，完成小游戏发行人账号开通及充值即可立即发布任务，对游戏收入无任何要求（ 500元门槛废弃），具体您可参考：《游戏发行人计划-下单指南》。

2、关于发行人计划最近上新模块：

答：近 14 日上架的任务有机会出现在该模块（60 天内首次上架），按上架时间排序，最新上架的排在最前面，最多外露展示 10 个，点击「查看更多」或「全部上新」可查看全部新任务（最多显示 40 款游戏）。

3、任务列表是如何排序的

答：任务排序由算法机制排序，不支持人工干预。影响任务排序的因素有：任务单价，游戏转化率等。

4、发行人计划任务出价：

答：平台已上线【出价建议】功能，该功能基于线上已有的同品类任务计算出价胜出概率，从而起到指导开发者出价的作用。当您鼠标悬停在「预期单价」处时，自动展现，您可参考建议调整出价，详情请查看《出价原理》。

5、发行人计划任务下单门槛是多少？

总预算	买量周期	单价
•CPS任务不涉及总预算 •CPA、CPM和一口价总预算不低于1万	3天以上	依据任务类型不同，有不同的限制： •普通任务 ◦CPA任务出价最低0.03元 ◦CPM任务出价最低3元 ◦CPS分成比例最低60%（内购游戏的短视频任务最低55%） ◦均不做最高出价限制，最多支持两位小数； •指派任务 ◦CPA任务出价最低0.1元 ◦CPM任务出价最低4元 ◦CPS分成比例在60%-85%内出价 ◦一口价任务出价最低30元 ◦最多支持两位小数，任务上线七天内不支持降低单价/比例