建立代运营合作关系
整体流程
建立代运营合作关系主要有 2 个作用:
1、完成与商户的代运营关系建立后,在合作期间可获得的代运营所需相关履约所需要的能力;
2、可通过接口方式和服务商系统的附身登录抖音来客方式为商户的小程序和原生进行代运营经营。
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发起合作(服务商)
通过平台提供的合作发起接口,可向指定的商户进行代运营合作关系的建立;商户必须满足以下几点条件:
1、完成抖音来客入驻并且开通收款账户
2、建立的代运营合作期间,商家不存在和其他服务商的合作;
3、如是品牌连锁商户,需要向品牌母账户发起合作
接口文档:开环代运营合作关系建立-接口说明文档
关系升级说明:如果之前进行过商服关系的清洗,则重新建立开环代运营关系是可以直接升级的,建立闭环代运营关系时则会报错。
对接接口
接口 | 接口路径 | 调用方 | 接口说明 |
---|---|---|---|
创建合作关系 | 抖音 | 服务商尝试与商家建立合作关系。 | |
合作列表获取 | 抖音 | 查询服务商下的全部合作信息,仅支持开环订单。 | |
合作详情查询 | 抖音 | 根据订单 ID 查询合作详情,仅支持开环订单。 | |
商服关系状态回调 | 商家 | (非必需)抖音侧先申请服务商发码,如果能同步返回结果则不需要本接口,如果异步返回结果则调用本接口通知抖音 |
确认合作(商家)
完成合作的发起后,需要商户进入抖音来客进行合作的确认(注:PC 端没有入口,目前仅支持 App 端操作),确认路径:
(1)抖音来客—首页—门店经营—第三方服务—服务市场
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(2)抖音来客-消息-站内信
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其他
附身商户登录抖音来客、合作关系的取消等功能,可通过服务商系统进行相关操作。
对应更多操作说明:「抖音生活服务服务商平台」交易流程操作手册。
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