账号换绑操作流程

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需同时满足如下两个条件才可操作账号换绑:​
    1.仅支持超级管理员账号申诉;​
    2.超管账号已成功入驻抖音开放平台/服务商平台且未转移/未发起注销的账号申诉。​

操作流程​

操作步骤
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流程说明
第一步:找到入口​
抖音开放平台/服务商平台——登录遇到问题——账号申诉——立即申诉​
第二步:填写换绑信息申请申诉​
根据页面信息所需信息进行填写​
    1.申诉账号:
    如是手机号换绑填写目前已被绑定的手机号即可​
    如是邮箱换绑填写目前已被绑定的邮箱即可​
注意:入驻成功后且未发起注销/转移的账号才可以进行换绑​
    2.企业认证主体名称:账号已认证的主体名称​
    3.主体信用代码:账号已认证主体的统一信用代码​
    4.法人姓名:与账号已认证主体的证照法人信息一致​
    5.主体类型:与已认证的主体类型保持一致​
    6.填写手机号:根据实际情况换绑未注册过抖音开放平台/服务商平台账号的手机号或邮箱,申诉成功后平台将当前账号自动绑定到该手机号/邮箱,确保换绑的手机号/邮箱可正常接收验证码信息​
注意:系统自动检验手机号/邮箱已被绑定过其他的账号,如果被绑定则直接报错提示:该手机号/邮箱已被绑定到其他账号,请更换
第三步:验证信息​
支持3种方式对公验证,用户可依据自身情况和时效选择对应方式:​
    法定代表人/经营者支付宝人脸识别验证(实时完成)​
    银行账户实名认证(实时完成)​
    客户向平台打款验证(需要48小时内完成)​
第四步:返回结果信息​
    如果选择法人人脸识别/银行账户四要素验证,则实时展示结果​
    如果选择的是客户向平台打款,会在1-2个工作日验证成功后展示结果​
    通知信息:​
    邮件通知:账号申诉处理单号为xxxx,可前往「抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台-登录-登录遇到问题-查询申诉进度」使用处理单号加当前手机号/邮箱组合查询账号申诉结果。​
    短信通知:【抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台】xxx的账号申诉处理单号为xxxx,可前往「抖音开放平台-登录-登录遇到问题-查询申诉进度」使用处理单号加当前手机号/邮箱组合查询账号申诉结果。​
第五步:查询换绑进度​
    验证中:如果是对公打款进行中,则展示详细的打款信息,根据提示等待/继续完成验证即可​
    申诉成功:​
    邮件通知:账号xxx申诉成功!已绑定当前手机号/邮箱,请前往抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台进行登录。​
    短信通知:【抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台】账号xxx申诉成功!已绑定当前手机号/邮箱,请前往抖音开放平台进行登录。​
    申诉失败:根据验证失败提示修改验证信息重新验证​
    邮件通知:由于xxxxxxx已被其他账号绑定,账号xxx申诉换绑失败!可以前往「抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台-登录-登录遇到问题-立即申诉」重新发起申诉,请提交未被注册的手机号或邮箱进行换绑。​
    短信通知:【抖音开放平台/抖音开放平台·服务商平台】由于xxxxxxx已被其他账号绑定,账号xxx申诉换绑失败!可以前往「抖音开放平台-登录-登录遇到问题-立即申诉」重新发起申诉,请提交未被注册的手机号或邮箱进行换绑。​