小程序运营规范
收藏一、注册提交规范
1.1 小程序的开发者提供的联系方式和主体认证信息应真实有效，需保证通过小程序实际提供服务的主体必须和前述认证主体信息一致，且认证主体还需与支付主体、广告结算主体保持一致。
1.2 目前平台暂停个人主体类型的小程序接入申请，后续若有需求，开发者可重新选择注册企业主体，完成认证后即可开发相关内容。
1.3 小程序的开发者所提交的小程序，不得关联至不具有完整合法权益或不具备完整授权的网站、应用程序、产品或服务等。
1.4 提交的小程序应是具备完整功能的网络应用，要求可以打开、可以运行，且不得为测试版。
1.5 为保障平台和其他用户的安全、稳定，小程序开发者应按要求提供相应的审批、备案等资质文件材料，如未按要求提供相关资质材料，平台有权拒绝。平台会在提交及后续运营等全过程中，要求开发者提供相应的材料、进行相应的修改等补充和调整，应当 按照平台的要求协助平台进行审核，否则将影响审核的结果。详情可参考《小程序服务类目及所需资质材料》。
1.6 小程序的服务范围需与实际填写的类目和标签一致，也需和自身所提供的服务一致，且不应超出开放平台的类目库范围。需要注意的是，一旦原始创建为小游戏，将不可修改变更为小程序类目。
1.7 为保证服务质量，应避免批量注册、提交功能过于简单或重复提交相似功能的小程序。平台鼓励开发者进行创新，不允许重复注册、提交 2 个及以上页面、内容、功能相同或同质化严重的小程序，以共同为用户提供多样化服务。同时，请避免注册或提交与已有的小程序相同或类似的小程序，避免给用户造成混淆，影响用户体验。
二、基本信息规范
小程序的基本信息主要为名称、头像和简介，由开发者自行在设置页面上传，需保证准确描述小程序的功能和内容，能够符合用户对小程序实际提供的功能或服务的预期。
2.1 小程序基本信息不得存在任何国家法律法规、违反公序良俗或侵害第三方权益的信息，不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖内容及国家法律法规禁止的其他违法内容。
2.2 小程序基本信息（名称、头像和简介）相互之间应存在关联，避免相 互之间缺乏相关表达的联系，不可含有注销、测试数据，也不得出现语句不通顺、错别字、无关词语堆砌的情况，造成用户对该小程序实际提供的功能或服务范围的混淆。
2.3 小程序基本信息不得混有商业化用语、热门应用名称、流行用语或其他广告法律法规明令禁止的用语、水印标识等与小程序功能或内容无关的内容。
2.4 小程序基本信息未经授权不得使用第三方享有合法权益的商标、品牌标识等内容或与之相似的内容、信息、特殊角标，不得侵犯他人合法知识产权；不得含有其他侵犯他人合法权益（包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、姓名权等）的内容，也不得含有和“抖音”、“今日头条”、“西瓜视频”等使人误解该小程序和上述的主体或其关联主体具有关联关系的词语。例如：未授权情况下使用头条/抖音品牌，属于侵权行为。
2.5 小程序基本信息不得出现恶意引流点击及分销相关内容，不得含有官方、官网、邀请码、网址、电话、地址、社交帐号等相关联系方式的引流行为；小程序头像不允许出现红点、NEW、HOT、或【官方】、【认证】、【第一】等属性标签，干扰用户使用。
2.7 无正当理由，小程序名称不能使用广义归纳类、普遍且不具有识别性的词汇来命名，或在名称中包含 热门搜索词及关键词堆砌，与搜索系统进行规则对抗。
三、主体规范
3.1 小程序的开发、运营者应当符合法律、法规、部门规章等相关法律法规规定，任何平台有合理理由认为存在违反前述规定、政策或要求的情况的小程序，将会被拒绝。
3.2 任何有合理理由认为小程序的开发者、运营者从事或为从事违法行为、非法活动提供便利、协助的，将会被平台拒绝。如小程序上线发布后出现上述情形的，平台有权给予下架等处罚。
如果小程序的开发者、运营者或内部商家存在经营异常或税务异常情形（包括但不限于被认定 为走逃（失联）企业、增值税专用发票被认定为异常凭证），导致相关主体无法向平台提供发票或平台无法正常对其提供的发票进行税务抵扣而遭受经济损失的，小程序开发者应承担全部赔偿责任，平台有权同时采取包括但不限于以下措施：扣除信用分、下架小程序、主体封禁、冻结收益、暂停结算、按照损失金额扣除开发者账号下未结算的收益分成、暂停或终止合作。
3.3 小程序的开发者、运营者未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的，平台有权拒绝。如小程序上线发布后因法律法规发布、变更导致小程序不具备所需经营资质的，平台有权下架。
四、信息内容规范
4.1 违反国家法律法规
小程序不得包含违反国家法律法规的内容，包括但不限于以下类型：
4.1.1 反对宪法所确定基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一 、损害国家荣誉和利益的内容。
4.1.2 反政府、反社会，或国家法律法规所禁止的内容。
4.1.3 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容，破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的内容。
4.1.4 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容。
4.1.5 召集、推销、鼓动犯罪或有明显侵犯社会公序良俗的内容。
4.1.6 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益信息的内容。
4.1.7 展示人或动物被杀戮、致残、枪击、针刺或其他伤害的真实图片，描述、宣扬暴力或虐待儿童的内容。
4.1.8 赌博、有奖竞猜和抽奖的内容，提供游戏类目服务的小功能如采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务的，不得诱导用户以直接投入法定货币或者虚拟货币的方式参与活动的内容。
4.1.9 涉嫌欺诈用户行为或虚假宣传的内容，包含误导或冒充类内容。
4.1.10 涉及违禁物品的内容，包括毒品、违禁药物等。
4.1.11 涉及违禁活动的内容，包括提供代孕服务、胎儿性别鉴定等。
4.1.12 法律法规禁止的其他内容。
4.2 色情低俗内容
小程序不得发布性、性暗示、色情、淫秽、低俗等内容信息，包括但不限于以下类型：
4.2.1 通过传播色情资源以及其他包含非法色情交易的信息，进行不当牟利。
4.2.2 通过小程序进行色情引流。
4.2.3 在小程序内直接推送色情内容，包括暴露图片、挑逗内容等。
4.3 垃圾广告
不得产生过度营销、展示或传播骚扰信息或垃圾信息等行为，对用户造成骚扰。包括但不限于以下类型：
4.3.1 精仿高仿产品类垃圾广告。
4.3.2 丰胸、减肥、增高、壮阳、性保健类垃圾广告。
4.3.3 虚假夸大类推广信息，存在违反现行广告法等情形。
4.3.4 病症类、性器官保养类垃圾广告。
4.3.5 夸大营销文章。
4.4 煽动夸大误导
小程序不得使用夸大、诱惑、违背客观事实的文字、图片、视频等，恶意煽动、混淆、误导用户，产生含不良影响的内容，包括但不限于以下类型：
4.4.1 低俗庸俗：封面/内容/标题含有强调不伦男女关系，带有引诱人的性暗示性联想词汇，包含但不限于低俗类段子、搞笑类等内容。
4.4.2 政治军事类煽动夸大：以夸张惊悚的词汇来夸大国内外政治/军事/经济贸易领域，吹嘘即将要发生战争，特意贬低/吹捧一方、使用侮辱性词汇诋毁军人以及过度曲解和传播虚假政策等行为。
4.4.3 疫情相关煽动夸大： 对国内外疫情的不实报道以及将虚假迷信的事件与疫情结合，暗示疫情往严重的方向发展。
4.4.4 常识类夸大或谣言：用浮夸、煽动、绝对、恐吓等语气将日常饮食、养生健康、生活常识进行夸大，发布不符合现实情况和科学内容以及权威发布证实的谣言。
4.4.5 虚假迷信：标题/内容含有不合常理、博眼球的奇闻异事，发布封建迷信，恐吓诅咒挂钩的内容。
4.4.6 社 会事件类不实谣言：对日常生活中社会事件、社会问题、新闻热点、社会知名人物等内容进行夸大和散布谣言。
4.4.7 医疗健康类不实谣言：对医疗保健、卫生服务如疾病治疗、健康诊断以及相关药品、医疗器械等内容的进行夸大和散布谣言。
4.4.8 标题党：使用夸张/浮夸的词汇/语气对人们常识上认为无害的行为/小道消息/失实的事件进行渲染，引诱用户点击和转发。
4.4.9 封面不当：封面图片使用低俗/惊悚/暴力/社会知名人士、节目、政府部门等内容来引诱用户点击查看，包含但不限于文字及按钮闪动、放大等误导用户行为。
4.5 平台禁入内容/服务
为了保证小程序用户权益，打造绿色健康的小程序生态，平台对于部分商品/服务/内容禁止上线。
4.6 其他违反平台规则的信息内容
小程序的内容，也不得含有以下违反平台规则的信息：
4.6.1 内容或功能纯粹或主要用于将个人的性别、外貌、身份、特定或综合的个人能力等进行商品化展示，并以此作为引导或推广，如纯粹的美女图册、视频集、图文集等。
4.6.2 包含诱发未成年人违反公德、违法犯罪行为的内容以及妨害未成年人身心健康的内容。
4.6.3 涉及 PUA 诱导的内容。
4.6.4 主要为营销或广告用途（如内含空白广告位、招商广告等），或直接出现漂浮广告，或者出现虚假夸大或其他违反广告法的广告信息。
4.6.5 对用户产生误导、严重破坏用户体验，损害用户利益的谣言类内容。
4.6.6 存在违反与开放平台签订的任何形式的服务协议、平台协议、功能协议或其他类似协议的内容。
4.6.7 存在违反开放平台为相关软件、服务、功能等而制定的管理、运营规范、规则的内容。
4.6.8 违法违规、违反平台相关规则或有可能导致平台承担任何法律责任或不利后果的内容。
五、功能设置与体验
5.1 功能设置规范
5.1.1 内嵌网页规范
5.1.1.1 开发者在小程序内嵌的网页必须已经履行备案手续。
5.1.1.2 开发者通过小程序内嵌网页所提供的服务，必须与小程序填写的类目和标签一致，也需和自身所提供的服务一致，且不应超出开放平台的类目库范围。
5.1.1.3 开发者在小程序内嵌的网页内容不得发布、传送、传播国家法律法规禁止的和违反平台规则的信息（具体内容禁止规则与本规范提及的信息内容规范一致）。
5.1.1.4 开发者在小程序内，不得通过提供内嵌网页的方式，绕开或规避开放平台规则。
5.1.2 小程序 UI 规范
5.1.2.1 应符合小程序设计规范。
5.1.2.2 遵守开放平台的外观和功能，不得提供改变开放平台外观和功能的用户体验。
5.1.2.3 保持所有图片文本简洁，不可使用文本遮挡图片。
5.1.2.4 icon 建议使用有色背景。
5.1.2.5 小程序页面内的浮层和弹窗应可关闭。
5.1.2.6 不得模仿系统通知或警告诱导用户点击。
5.1.2.7 小程序的页面在下拉时，帐号字样应清晰可见，不得使用背景色遮挡帐号名称。
5.1.3 插件管理规范
5.1.3.1 插件开发者提供的插件，必须符合法律、法规或相关规章的规定，开发者通过插件提供的服务，必须与插件填写的类目和标签一致，且不应超出开放平台的类目库范围，开发者不得提供包括但不限于广告等类目的插件或通过插件提供包括但不限于广告等类目的服务。
5.1.3.2 开发者提供的插件或通过插件提供的服务，如果需要取得相关法律法规规定的许可或进行备案，开发者应当在插件提交时进行明确说明并提交相应的合法有效的许可或备案证明。
5.1.3.3 开发者提供插件给其他小程序使用时，应保证使用插件的小程序有相应合法有效的许可或备案证明，具有合法授权使用插件的主体资格。
5.1.3.4 插件的使用者，在使用插件时，应保证其有使用插件的相应合法有效许可或备案证明，具有合法使用插件的主体资格。
5.1.3.5 插件的开发者应保证其提供的插件的安全性以及稳定性。
5.1.3.6 插件的开发者以及使用者，均不能通过插件提供服务的方式，绕开或规避小程序的平台规则。
5.1.3.7 一旦发现插件的开发者和使用者存在违反本条规范的行为，开放平台有权对其进行限制功能直至下架处理，并有权拒绝再向该主体提供服务。因为插件提供的服务给开发平台或第三方造成损害的，插件的开发者和使用者应承担相应法律责任（包括但不限于向开发平台赔偿全部损失）。
5.1.3.8 开放平台对插件开发者与使用者就插件开发和使用过程中的合法性、安全性及其性能、双方的开发能力、履约能力，不负担保责任，插件的开发者与使用者因本功能产生的任何纠纷，应由开发者和使用者自行解决，开放平台不负任何补偿或赔偿责任。
5.1.3.9 未经开放平台允许，插件开发者不得将从插件服务中所获得的数据（包括但不限于用户关系链、服务数据、用户行为数据等），自行实施或变相实施任何形式的推广、营销、广告行为，也不得为插件使用者或其他任何第三方实施或变相实施任何形式的推广、营销、广告行为提供任何帮助、协助。插件开发者也不得擅自利用插件服务中所获得的数据交叉分析用户画像（包括但不限于用户行为、偏好、兴趣等），亦不得为任何第三方实施上述交叉分析行为提供帮助、协助。
5.1.3.10 插件开发者及使用者为小程序用户提供支付服务的，应当遵守法律法规对支付业务的相关要求，不得以任何形式自行从事包括但不限于无证经营支付业务、非法吸收公众存款、集资诈骗等违法违规行为，或为该等行为提供帮助、协助。
5.2 功能体验规范
5.2.1 小程序合规规范
5.2.1.1 小程序应按照国家法律、法规等政策的规定，及相关终端设备操作系统、应用程序商店或市场的要求，对可能涉及不宜未成年人接触的内容或服务予以提醒或处理，保护未成年人的身心健康和合法权益。
5.2.1.2 小程序的核心功能，必须在小程序首页得到体现。
5.2.1.3 小程序所实际提供的服务和内容，需与小程序的简介一致，同时不应存在非平台准入的隐藏类目。
5.2.1.4 小程序向用户提供基本的功能指引，应包括描述或截图等形式。
5.2.1.5 小程序的功能不能过于简单，提供的功能不应与平台其他小程序同质化严重。
5.2.1.6 小程序不得提供与申请上线和今日头条、抖音、西瓜等 App 功能相同或者相似的功能。
5.2.1.7 小程序应独立提供主功能的使用，不得依赖于其他小程序，即不得以使用其他小程序为条件；也不得依赖于其他应用程序，即不得以使用其他应用程序为条件。
5.2.1.8 未经授权的情况下，小程序的添加必须是免费的，不得设置付费添加。
5.2.1.9 当因存在不当内容被投诉时，小程序应及时提供响应及删除等机制。
5.2.2 可用性和完整性规范
5.2.2.1 提交的小程序应该是一个完成品，要求可以打开、可以运行，且不得为测试版。
5.2.2.2 若小程序中存在仅特定用户可使用的功能或付费内容，需提供测试号，包含帐号和密码，保证审核者可以体验所有功能。
5.2.2.3 小程序不应造成与其申请上线的今日头条、抖音、西瓜等 App 崩溃或小程序本身崩溃，且不应存在严重 Bug，如无法添加和打开、无法返回和退出、卡顿严重等。
5.2.2.4 开发者应保证已发布小程序的使用流畅性、稳定性和安全性。
六、行为规范
6.1 绕开、规避或对抗平台审核监管的行为
小程序提交审核的版本应与小程序实际发布、上线运营的版本一致。开发者不得通过技术或其他方式，绕开、规避或对抗开放平台的审核及监管规则，包括但不限于：对不同用户群体展示不同服务类目下的内容，或伪造资质，或采用虚假、仿冒投诉入口或闪退闪屏等方式拦截用户投诉等恶意绕开、规避或对抗平台审核及监管的行为。
6.1.1 利用平台漏洞进行违规操作。
6.1.2 利用技术手段规避平台审核监管：包括但不限于截屏对抗、IP 对抗、地域对抗、人群对抗等手段。
6.1.3 利用大量帐号导流的行为：多个帐号内容为相似模板，存在大量夸大误导等违规内容，或批量进行导流。
6.2 多级分销经营行为
不允许通过开放平台或第三方平台实行多级或未表明级别的分销行为。
6.2.1 以电商平台为载体，通过培养用户粉丝，分级佣金的形式进行多级分销的行为。
6.2.2 以虚拟社区运营，形成上下级代理，诱导组建团队的多级分销行为。
6.2.3 通过实物销售，发展下级代理，多层级抽取销售利润的多级分销行为。
6.3 混淆行为
用与主体信息不完全相符的小程序名称、icon、简介、描述、所提供的功能等信息，不会对用户产生以下不适宜的内容，引起混淆、误认、联想等其他影响。包括但不限于以下类型：
6.3.1 仿冒抖音、今日头条、西瓜视频及上述主体的关联主体或他人业务，其他可能造成用户混淆的内容和服务等；页面中不能存在误导和错误暗示小程序与抖音及/或其关联主体有任何合作、投资、背书关系的内容：
6.3.1.1 非官方帐号，禁止在帐号名称、输出内容中出现与抖音、今日头条、西瓜视频及上述关联主体下产品已有知识产权内容相同或相近似（例如，抖、DOU 等）的字样，或者容易与目前已有抖音以及其主体下产品的设计主题、外观等相混淆的内容以及功能。
6.3.1.2 非官方实际运营的小程序，不得误导和暗示用户抖音、今日头条、西瓜视频及上述关联主体是该小程序运营者，或者误导和暗示用户将小程序与前述主体以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系以及品牌或旗下任意产品相关联的宣传物料。
6.3.2 恶意混淆其为相关政府机构、事业单位、社会团体等组织机构开发、运营的（无论该组织是否真实存在）。
6.3.3 混淆其为彩票相关活动、误导用户的行为。例如模仿彩票核心玩法或产品形态、元素等进行营销活动等行为。
6.4 侵权行为
6.4.1 侵犯名誉/商誉/隐私/肖像行为
6.4.1.1 小程序不允许擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权以及企业商誉。擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权利。不得未经授权发送、传播他人个人隐私资料，侵犯他人隐私权等合法权益。
6.4.2 侵犯知识产权行为
6.4.2.1 任何开发者不得自行或与其他第三方共同利用抖音、今日头条、西瓜视频及/或上述主体的关联公司的服务，侵犯其他主体的知识产权，包括但不限于：文字、图片、视频、音频、软件等所涉相关知识产权。
6.5 类目不符行为
开发者通过小程序内嵌网页所提供的服务，与小程序填写选择的服务类目不一致，或超出小程序技术平台的经营类目范围。
6.6 欺诈行为
小程序内含有虚假红包、虚假活动、虚假宣传，仿冒抖音、今日头条、西瓜视频及/或上述主体的关联主体的自身业务或其他第三方业务等，对用户进行欺诈的行为。包括但不限于以下类型：
6.6.1 小程序内存在虚假拼团欺诈的行为。
6.6.2 小程序内通过 售卖虚假油卡进行欺诈的行为。
6.6.3 小程序内通过高额返利噱头吸引用户消费，进行欺诈的行为。
6.6.4 以免费领取商品为噱头，引导用户支付高于实际商品价值的邮费或其他费用领取商品的行为。
6.6.5 以招聘兼职/招聘岗位/实习机会付费为名，实为骗取用户交纳保证金、押金、会员费等费用进行欺诈的行为。
6.6.6 冒充官方业务或冒充官方人员，对用户进行欺诈的行为。
6.7 滥用接口能力行为
小程序应当合法、合规、正当、善意地使用开放平台提供的各项功能、接口和能力等，使用时应当遵循小程序相关的协议规则，保护用户和其他第三方的合法权益，并符合抖音、今日头条、西瓜视频及上述主体的关联公司对小程序所提倡的各项要求和建议。不得自行或协助他人滥用、不正当使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。包括但不限于以下类型：
6.7.1 滥用截屏事件监听回调接口：用户操作截屏后，立即跳转其他页面。
6.7.2 滥用模板消息接口：恶意诱导用户进行触发操作，以达到可向用户下发模板目的；恶意骚扰，下发对用户造成骚扰的模板；恶意营销，下发营销目的的模板。
6.7.3 滥用客服消息接口：
6.7.3.1 诱导用户进行能触发客服消息会话的操作，以实现通过客服消息接口向用户下发消息的目的。
6.7.3.2 通过客服消息接口向用户发送与客服场景无关的消息，对用户造成骚扰。包括但不限于：与请求无关的营销广告、本运营规范中列举的各类违规内容等。
6.7.4 滥用操作剪切板接口：在用户使用剪切板功能进行复制操作后，恶意、强行中断小程序内功能服务或业务的完整流程，要求用户跳转或使用其他方式才可完整体验业务流程，影响用户体验。用户未进行任何操作情况下，小程序默认读取用户剪切板信息。
6.7.5 滥用 scheme 码接口：小程序帐号主营业务涉及 scheme 码接口进行包装，包括但不限于：
6.7.5.1 有偿/无偿提供服务获利。
6.7.5.2 跳转进其他违背小程序运营规范的小程序。
6.7.5.3 跳转进其他小程序进行纯导流互推等行为。
6.7.6 滥用聊天素材打开：小程序帐号滥用聊天内素材打开方式，恶意增加使用小程序打开的入口。包括但不限于：
6.7.6.1 标题、简称、用途描述中含有违法违规内容。
6.7.6.2 小程序提供实际处理功能与开发者配置的声明不符。
6.8 诱导下载行为
为保障用户体验和用户权益，小程序提供的服务中，不得存在影响功能服务或业务流程完整性、顺畅性的诱导用户跳转/下载 APP 的行为。通过利用剪切板能力来达到诱导跳转/下载 APP 目的的行为、以及在小程序已提供相关功能或服务时，仍诱导或强制用户跳转/下载 APP 等行为。包括但不限于以下类型：
6.8.1 利益诱导跳转/下载：小程序内涉及利用与小程序内功能服务或业务无实质关联的利益诱导用户跳转/下载 APP。利益包括但不限于：无法在小程序内使用或兑现的现金奖励、实物奖品、虚拟奖品等。
6.8.2 强制要求跳转/下载：小程序内涉及强行中断小程序内功能服务或业务的完整流程、要求用户跳转/下载 APP 后才能继续下一步操作。包括但不限于：跳转/下载 APP 后才可解锁相关功能或服务、跳转/下载 APP 后才可完整体验业务流程、在小程序已提供相关功能或服务时，仍要求跳转/下载 APP 等。
6.8.3 利用客服消息引导跳转/下载：小程序内涉及诱导用户触发小程序客服消息接口能力，达到诱导跳转/下载 APP 目的。
6.9 刷量行为
不得存在恶意刷票、刷粉、刷单等行为。包括但不限于：通过第三方技术、工具等进行刷票、刷粉、刷单等行为或为上述行为提供工具或服务。
6.10 网赚行为
存在自行或协助他人以拟人程序、利诱其他用户参与、转发、下载或委托刷单平台等方式的行为，包括但不限于以下类型：
6.10.1 诱导转发内容后可获取收益，包括但不限于：现金、积分、礼品等。
6.10.2 诱导下载 APP 或使用 APP、跳转体验其他小程序获取收益，包括但不限于：现金、积分、礼品等。
6.10.3 昵称/简介/头像含明显网赚信息内容。
6.11 外挂行为
未经抖音及其关联公司书面许可，不得使用或推荐、介绍使用插件、外挂或其他违规第三方工具、服务接入本服务和相关系统。包括但不限于：售卖或宣传外挂类游戏软件、辅助性破解功能软件等。
6.12 小程序互跳行为
小程序的服务不得涉及测试类信息滥用的行为，包括但不限于以下类型：
6.12.1 不允许恶意导流至其他小程序完成测试内容。 6.12.2 不允许利用隐藏小程序的测试内容等方式绕过审核。
6.13 过度营销行为
存在过度营销、展示或传播骚扰信息或垃圾信息等行为，对用户造成骚扰。
6.13.1 表单留资，拨打电话。
6.13.2 无信息量的纯广告落地页。
6.13.3 引导下载 App，引导抖音端外关注关系。
6.14 互推行为
未经抖音及其关联公司书面同意，任何开发者不得自行或与其他第三方共同利用抖音及其关联公司的服务对小程序或对其他 APP 进行推荐、推广、排行或集中设立跳转、添加平台服务，也不得为上述行为提供任何协助或便利。
6.15 提供未经安全验证的开发者程序下载服务行为
6.15.1 提供或协助提供“绕过第三方应用商店审核或在未取得监管许可的应用商店上的开发者程序”的下载服务。
6.15.2 强制、诱导或暗示用户下载“绕过第三方应用商店审核或在未取得监管许可的应用商店上的开发者程序。
6.15.3 为前述行为的传播、下载提供便利的。
6.16 明星应援行为
小程序内，不得设置各种形式的明星艺人个人或组合的排行榜单，不得设置诱导粉丝打榜的相关功能，不得提供各种打榜任务、应援集资相关功能或信息。
6.17 侵犯用户人身权利行为
小程序在实际经营过程中，不得引导用户进入线上或线下高危场景并对用户产生人身权利侵犯，包括但不限于生命健康侵犯、性侵犯、人身自由侵犯、人格名誉侵犯、住宅侵犯等，也不得为以上行为提供任何协助或便利。
6.18 违反平台运营规范的其他内容
6.17.1 不得存在导致抖音及其关联公司软件在终端设备系统、应用程序商店、市场等必要的使用环境或下载渠道中发生下架、下线、终止提供服务、不兼容等不利 影响的内容。
6.17.2 开发者应当正当使用抖音及其关联公司提供的服务，不得自行或与其他第三方共同对抖音及其关联公司提供的服务进行干扰或不正当使用，包括但不限于替换跳转页面、流量劫持等。
6.17.3 不得提供任何主动设置或引导用户以隐藏、掩饰、更改等方式不披露用户真实身份的通讯社交、信息交互的服务。
6.17.4 通过客服子商户提供客服服务的小程序，其添加的客服子商户不得出现侵权、欺诈等违反法律法规以及平台运营规范的行为。
6.17.5 完成注册后，如帐号长期未登录，小程序可能被终止使用，终止使用后注册所使用的邮箱、身份证等信息可能将被取消注册状态。
6.17.6 应当确保你所开发或运营的小程序代码不侵犯他人的合法去权益，也不得违反任何开源软件的许可证要求。未经权利方许可，不得复制、使用、传播或恶意仿写相关代码。因代码相同或相似引发的争议，抖音及其关联公司有权运用技术手段独立对争议代码相似度、侵权恶意程度等进行判断和处理。
6.17.7 未经允许或未经抖音及其关联公司授权的情况下，小程序功能的使用，不得依赖于其他小程序，即不得以使用其他小程序为条件，也不得依赖于其他应用程序，即不得以使用其他应用程序为条件；未经允许或未经抖音及其关联公司授权的情况下，也不得展示或者推荐其他小程序或公众号。
七、能力使用规范
7.1 分享能力
小程序提供的服务中，不得存在滥用分享违规行为。如强制用户分享行为；分享立即获得利益的诱导行为；通过明示或暗示的样式来达到诱导分享目的；以及蹭流量诱导分享获得红包封面的行为等。包括但不限于以下类型：
7.1.1 强制分享后才能继续下一步操作。包括但不限于：分享后才可解锁功能或能力，分享后才可查阅、下载图片或视频等。
7.1.2 以诱导分享至群或好友，完成分享操作立即可获得续命机会/积分/金币等；或诱导分享至群或好友，被分享者仅需访问小程序，分享者即可获得利益等。“利益”包括但不限于：现金奖励、实物奖品、虚拟奖品。
7.1.3 客服消息推送外链内容诱导用户分享。
7.1.4 存在暗示性诱导分享内容。
7.1.5 存在未经用户允许或授权，披露他人好友关系或用户隐私给陌生人关系的诱导分享。
7.1.6 存在过度营销分享。
7.1.7 小程序内分享活动未清晰明确活动规则，存在误导用户的行为。包括但不限于以下类型：
7.1.7.1 小程序内分享活动未明确告知用户活动完整信息，包括不限于整体规则、活动步骤和互动利益结果。在小程序分享活动流程中以概率事件或者不确定的获利结果诱导用户参与。
7.1.7.2 小程序内分享活动存在标题党式信息进行夸大误导宣传，无法保证活动信息的真实性和准确性。
7.1.7.3 小程序内分享活动相关信息未在页面显著标识，或使用小微字体、灰色字体等让用户难以注意、识别等方式影响用户获取信息和阅读的行为。
7.1.7.4 小程序内分享活动收益和最终收益要求用户长期参与才可获取，不满足即时性要求。
7.1.8 小程序内组队组团类分享活动的参与总人数未限制在 5 人内。
7.2 订阅消息能力
使用订阅消息能力不得出现诱导订阅、诱导点击、或者下发与用户预期不符的内容，包括但不限于以下类型：
7.2.1 诱导订阅：存在以奖励或其它方式强制或诱导用户订阅的行为：
7.2.1.1 强制用户订阅：订阅后才能继续下一步操作。包括但不限于：完成订阅即可知道答案或继续观看视频、图片，完成订阅才能进行链接跳转等。
7.2.1.2 利诱用户订阅：订阅后用户可获得奖励。包括但不限于：现金奖励、实物奖品、虚拟奖品（红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息、游戏币等）、增加抽奖机会/中奖概率等。
7.2.2 诱导点击：存在以奖励或其他方式强制或诱导用户点击订阅消息的行为
7.2.2.1 强制用户点击：点击后才能继续下一步操作。包括但不限于：点击即可知道答案或继续观看视频、图片，查看更多内容等。
7.2.2.2 利诱用户点击：点击后用户可获得奖励。包括但不限于：现金奖励、实物奖品、虚拟奖品、增加抽奖机会/中奖概率 等。
7.2.3 存在使用订阅消息下发违反国家法律法规的内容或与用户订阅时所理解的服务或内容严重不符的情况。
7.3 客服消息能力
7.3.1 诱导用户进行能触发客服消息会话的操作，以实现通过客服消息接口向用户下发消息的目的。
7.3.2 通过客服消息接口向用户发送与客服场景无关的消息，对用户造成骚扰。包括但不限于：与请求无关的营销广告、本运营规范中列举的各类违规内容等。
7.4 广告能力
7.4.1 小程序内含有色情、毒品、赌博、侵权、虚假信息以及包含谣言内容等违法的服务及内容，包括但不限于
7.4.1.1 流量主小程序内存在危害国家安全、敏感政治、淫秽、色情（色情擦边、性暗示等）、毒品、赌博、封建迷信、引人不适、违反公序良俗、仿冒官方、虚假、谣言、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、低俗、侵犯他人知识产权或人身权或其他合法权益、可能对他人/企业或其他机构造成损害的内容等违法违规信息。
7.4.2 流量作弊行为
7.4.2.1 通过技术手段伪造数据，包括但不限于利用第三方平台、作弊器等方式，伪造虚假曝光量、点击量等。
7.4.2.2 其他任何以不正当方式制造虚假流量的行为。
7.4.3 制造无效的流量
7.4.3.1 开发者 自行或委托第三方进行反复手动点击、转化等行为。
7.4.3.2 其他任何以不正当方式制造无效流量的行为。
7.4.5 滥用广告组件
7.4.5.1 通过技术手段在无用户触发的情况下强制播放激励视频广告。
7.4.5.2 以广告位阻断用户使用流程，或设计广告的关闭逻辑，包括但不限于：强制以点击广告作为页面出口、付费免广告等。
7.4.5.3 流量主自行设置自营广告位。
7.4.5.4 流量主使广告位无规则悬浮。
7.4.6 误导点击广告
7.4.6.1 通过违规修改广告样式导致用户误点击，包含但不限于：修改广告组件透明度、模仿官方消息通知、模仿红包样式等。
7.4.6.2 在广告位范围内有任何形式的内容遮挡，造成用户误点击，包括但不限于：按钮、图片、文字等。
7.4.6.3 广告区域与页面内容（尤其是可点击区域）无间距相连或未做明显区分。
7.4.6.4 以任何形式诱导或暗示用户点击/转化，包括但不限于对广告内容加以“精彩推荐”、“欢迎点击”、“领取红包”等描述，或在广告旁放 置指引性图形。
7.4.6.5 通过移动广告位、高频点击后突然出现广告等导致用户误点击。
7.4.6.6 其他以非正常方式，导致用户误点广告的行为。
7.4.7 未做广告兜底处理
没有针对广告不展示等异常情况做兜底处理，导致用户行为中断，不能正常使用。如不支持激励视频的低版本用户、广告调用失败等情况，应直接展示结果或给予奖励。
7.4.8 诱导分享、关注、打开小程序
7.4.8.1 小程序流量主包括但不限于强制或诱导用户打开小程序、分享小程序、关注账号、下载应用软件，或恶意利用搜索规则诱导用户使用小程序等行为。
7.4.8.2 其他任何以不正当方式诱导用户分享、关注或打开小程序的行为。
处罚规则
7.5 短视频挂载能力
符合短视频挂载的小程序应在功能实用性、界面设计、交互体验、稳定性等方面都有一定的优势。产品思路及定位有创新，具备实用性或趣味性。提供给用户的内容或服务应专业优质、丰富全面，能满足用户基本使用需求。整体上小程序能带给用户一定的信息增量、使用价值或生活愉悦感。请保证小程序符合以下规范：
7.5.1 小程序所选服务类目与页面提供的运营内容一致，不可缺失相应运营类目及资质，点击了解类目资质。
7.5.2 小程序需符合小程序基本审核规范，点击了解小程序审核规范。
7.5.3 涉及交易收费功能的小程序必须接入担保支付，点击了解担保支付。
7.5.4 小程序内进行跳转其他小程序，所跳小程序必须具备短视频挂载能力，且具有相关性。
7.5.5 小程序需要保证优质的用户体验，开发者应从视觉和布局上保证舒适度，从交流和互动上保证流畅性，良好的体验，能让用户充分体验到小程序实用性。
7.5.6 小程序提供给用户的核心功能应该功能完备，使用便捷，带给用户完整的流程体验，满足用户预期。
7.5.7 以下类型小程序暂不支持开通短视频挂载能力：社交类小程序、爆店码类小程序、到家服务类等。
7.6 直播挂载能力
7.6.4 小程序提供给用户的内容或服务应专业优质、丰富全面，满足用户基本使用需求。能够带给用户信息增量、使用价值或生活愉悦感。
7.6.5 小程序提供给用户的核心功能应该完备且使用便捷，带给用户完整的流程体验，满足用户预期。
7.6.6 小程序需要保证优质的用户体验，从视觉和布局上保证舒适度，从交流和互动上保证流畅性。
7.6.7 以下类型小程序暂不支持开通直播挂载能力：娱乐测试类小程序、陌生人社交类小程序、内容资讯类等。
7.7 关注能力
小程序不得存在滥用关注头条号、抖音号等违规行为，如强制用户关注帐号行为、关注立即获得利益的诱导行为，以及通过明示或暗示的样式来达到诱导关注目的的行为等。包括但不限于以下类型：
7.7.1 强制关注抖音帐号后才能继续下一步操作。包括但不限于关注后才可以进入下一个场景，关注后才可以获得测试信息等。
7.7.2 诱导关注后无需更多深度操作即可获得奖励，包括但不限于现金，实物奖品，虚拟奖品（金币、优惠券、活动代金卡、积分、话费、流量、信息等）。
7.8 页面结构自定义能力
页面结构自定义即开发者可自定义页面的首页，页面左上角处新增品牌 logo ，点击 logo 可返回首页，子页面调整为左侧固定展示返回按钮；开发者需要避开 logo/返回按钮范围进行改造。且为便捷使用反馈功能，原胶囊按钮右侧新增反馈按钮。使用页面结构自定义能力需满足：
7.8.1 申请页面结构自定义小程序应在功能实用性、界面设计、交互体验、稳定性等方面都有一定的优势。产品思路及定位有创新，具备实用性或趣味性，且提供优质服务的小程序。
7.8.2 小程序锚点落地页面框架必须是原生能力页面，不可以使用 webview 形式实现。
7.8.3 具备美观的 UI 设计。如：色调、字体大小统一，图片内容清晰，布局合理，按钮设计无突兀感。
7.8.4 整体使用体验流畅。如：界面切换滑动顺畅，内容加载速度快，为用户提供及时的反馈以增加用户的耐心和信赖感。
7.8.5 提供有效的动效，指引用户路径、凸显信息层级。避免在一屏幕中同时出现多个动效，或是夸张的效果，如闪烁、跳动。
7.8.6 不可滥用该能力对用户或平台造成负面影响。
7.9 获取手机号能力
小程序获取手机号授权能力仅适用于以下场景：网络购物、帐号下信息内容同步、票务预订、业务办理、信息查询（如：社保、公积金）、预约等，其他不符合使用规范的申请不予开通，申请可参考： 获取用户手机号开通指南。
7.9.1 调起手机号授权按钮文案需使用正常授权文案。
7.9.2 调起手机号授权需标明授权意图。
7.9.3 手机号授权需使用在强登录场景。
7.10 支付能力
小程序中不得存在滥用支付能力的行为，且开发者在 iOS 系统上提供的虚拟商品，不能展现任何有购买、支付的功能、页面、按钮，即使实际上它们都不能使用；也不得引导至外部网站或 APP 来实现支付功能，包括但不限于不合理使用支付组件，违反行业管理规范违规使用支付等行为。
7.10.1 违规设置支付场景，如：抖音端娱乐类小程序违规使用支付功能。
7.10.2 付费购买虚拟内容。
7.10.3 付费解锁优质服务。
7.10.4 含引导虚拟支付行为，形式包括但不限于引导至 App、公众号、H5、个人号、网站、安卓支付完成支付等。
7.10.5 含付费、引导付费等暗示性字段，如：获取 VIP 课程，引导用户认知该商品是需要付费的。
处罚规范
- 1.一经发现将限制支付、提现相关能力。并根据违规情况予以下架、同时立即关闭支付接口以及iOS端相应能力，届时iOS端将无法在该小程序支付和搜索该小程序。
- 2.同一主体下多个小程序存在类似违规行为的，将根据违规程度对该主体下所有小程序采取限制功能直至拒绝再向该主体提供任何注册或认证服务。
7.11 高精度定位能力
7.11.1 小程序获取高精度能力需满足平台要求，且确为业务场景强需求：以打车小程序为例，该小程序主要用于打车，外卖服务（请描述详细业务场景），需要获取用户高精度定位实现业务场景。
7.11.2 调用高精度定位调起授权需标明授权意图。
7.11.3 不可通过能力滥用用户地理位置隐私信息。
八、用户隐私和数据使用
8.1 数据采集规范
8.1.1 在采集用户数据之前，必须确保经过用户同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息。
8.1.2 不得非法收集或窃取用户密码或其他个人数据。
8.1.3 除非相关法律允许或经用户同意，否则不得收集或要求用户输入密码或者用户个人信息（包括但不限于手机号、身份证号、生日、住址等）。
8.1.4 若用户要求删除所有数据信息则小程序服务提供者应该删除接收到的关于该用户的所有数据，但如果信息有涉及依据法律、法规需保留的则小程序服务提供者有义务保留。
8.1.5 若小程序终止使用，小程序服务提供者应立即删除从小程序接收的所有用户数据。
8.1.6 不允许小程序通过用户上传照片，或通过识别人像等进行恶意搜集用户隐私行为，包括但不限于人像评分、AI 算命等。
8.2 数据使用规范
8.2.1 不允许向小程序其他用户或任何第三方显示用户名称、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息。
8.2.2 不允许将用户名称、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及开放平台授权的用途。
8.2.3 不允许进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户名称、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息从事与小程序所公示身份无关的行为。
8.2.4 不允许在未经用户明确同意、未向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下，复制、存储、使用或传输用户数据。
8.2.5 通过开放平台接收的数据，需保持数据为最新并利用这些数据改善小程序的用户体验。
8.2.6 未经开放平台授权或允许，不得将小程序的数据加入搜索引擎或目录。
8.2.7 未经开放平台授权或允许，不得使用从开放平台和小程序接收的数据用以做出具有歧视性的自动化决策，包括决定是否批准或拒绝某项申请，或 对某项贷款收取多少利息等。
8.2.8 若小程序服务提供者的主体被第三方收购或合并，则小程序服务提供者从开放平台和小程序接收的数据仅能在小程序内继续使用。
8.2.9 不得通过小程序服务收集、存储、抓取、获得或要求用户提供包括但不限于开放平台或其服务平台的信息内容、用户数据等开放平台认为属于敏感信息范畴的数据（包括但不限于帐号、密码、用户关系链、好友列表数据、银行帐号和密码等），也不得将所合法获得的前述数据自行或提供给其用户、客户用于创建、补充或维护自身关系链。
8.2.10 小程序不得未经用户授权采集、传送或使用地理位置数据。
8.2.11 小程序不可使用基于地理位置的 API 用于车辆、飞机或其他设备的自动控制。
8.2.12 小程序不可使用基于地理位置的 API 用于调度、车队管理或应急服务。
8.2.13 地理位置数据只能用于该小程序提供的直接相关功能或服务。
8.3 数据安全规范
8.3.1 开发者需谨慎保管好小程序帐号、密码和密钥。
8.3.2 若使用第三方合作伙伴服务，那么应同合作伙伴签署合同，以保护开发者所获取的任何信息，限制其对这些信息的使用并保持信息的保密性。
8.3.3 不得要求用户降低手机操作系统安全性（如要求 iPhone 用户越狱、Android 用户 ROOT 等）后，方能使用相关功能。
8.3.4 未经用户许可，小程序不得以任何形式将所收集的用户数据向任何第三方进行泄漏、提供、披露或许可获取。
8.3.5 小程序收集用户的数据后，应当采取必要、合理、有效的安全保护措施，防止任何形式的用户数据被盗、泄漏、披露等事件。
8.3.6 小程序收集用户的数据后，若发生任何形式的用户数据被盗、泄漏、披露等事件，应当立即采取合法、有效的措施防止损害结果的扩大，并依法向有关部门进行报告。
8.3.7 在特定小程序中收集的用户数据仅可以在该特定小程序中使用，不得将其使用在该特定小程序之外或为其他任何目的进行使用，即使开发者可能同时注册了两个以上的小程序。
8.3.8 在终止或被终止使用小程序服务后，应当在 24 小时内采取合法、有效的措施将所获取的用户数据进行不可恢复、不可撤销地完全删除，除非事先已经获得用户书面、明确的同意继续授权留存其数据。
8.3.9 小程序应当向用户提供修改、删除用户数据的方式，确保用户要求删除其用户数据时可通过该方式自行操作完成，并确保相关数据不可恢复、不可撤销地被完全删除。
8.3.10 用户的个人信息和数据安全应当受到谨慎、高度的关注和保障，小程序如需使用能够识别用户个人身份信息、个人信用评分信息、征信信息等的技术或功能，包括但不限于人脸核身、指纹识别、虹膜识别、声纹识别等生物识别技术或功能，应当使用开放平台提供的或其他经平台认可或同意的技术或功能。
九、用户产生内容规范
9.1 小程序的服务提供者未经用户允许，不得代替用户发表内容。
9.2 小程序的服务提供者，应设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制，保证用户产生内容符合信息内容的规定。
9.3 被投诉小程序内存在不当内容时，小程序的服务提供者需提供及时回应的机制。
9.4 小程序服务提供者对小程序内容安全承担责任，保证对外展示的内容合规、可靠，对于其他可能产生内容的环节也要严格把关，严防出现上述违规内容。
9.6 小程序服务者接入平台安全能力后，也需要建立内容安全巡查机制，定期开展自查自清，避免违法违规内容的产生和传播。
十、技术实现规范
10.1 遵小程序开发文档和开发规范中的规则和约定。
10.2 小程序 开发者允许并授权开放平台团队对提交的代码以及服务端后台进行安全测试。
10.3 系统安全要求
10.3.1 严禁利用手机系统、开放平台或其他软件或硬件的技术漏洞，一旦发现将回收小程序主体的帐号资格。
10.3.2 不得绕过小程序机制，违规使用第三方服务。包括但不限于安装或运行其他可执行代码的程序。
10.3.3 不得利用小程序传播病毒。
10.4 API 的使用
10.4.1 不得使用非公开的 API 的程序。
10.4.2 使用内测中的 API 的程序，开放平台团队有权保留回收接口的权利。
10.4.3 对于出现违规行为的小程序，开放平台有权回收部分接口能力。
10.4.4 开发者应实时关注开放平台 API 使用规范，对小程序的使用行为必须自行承担相应风险。
10.4.5 禁止违规（跨主体）使用其他第三方应用的 API。
10.4.6 未经平台允许，不得将我们的代码、API 或工具出售、转让或转授给他人。
10.4.7 不得对任何 SDK 或组件进行修改、转译或进行逆向工程，也不得将其用之于制作衍生产品。
10.5 其它要求
10.5.1 执行多任务时，使用后台服务仅限于几种目的：VoIP、音频播放、地理位置、完成任务以及本地提醒等。
10.5.2 不得改变原生用户界面元素和行为（如音量增减和静音开关或其他）。
10.5.3 禁止视频、音乐、语音等多媒体的自动播放。
10.5.4 不得在用户不知情的情况下，使用录音功能。
10.6 授权登录
10.6.1 小程序内存在帐号体系时，必须提供抖音授权登录，且满足平台交互规范。
10.6.2 如果用户选择拒绝授权，你可以在用户表现出向你授予权限的意向后再次提醒他们。
10.6.3 小程序内应提供注册流程，不能以第三方注册为由拒绝使用小程序。
10.6.4 应提供功能正常且易于发现的“退出”选项。
10.6.5 用户拒绝授权后，开发者有义务清除并不再继续使用该用户的抖音头像、昵称等数据。
10.6.6 开发者在使用自定义登录时，需提供完整的登录体系，包括但不限于提供注册环节。
10.6.7 若用户未处于退出状态，开发者有义务长期保持登录状态；当退出后，不再保持登录状态。
10.7 文件下载
10.7.1 需显式提示用户，使用 uploadFile 接口上传文件，不得重复多次上传相同文件。
10.7.2 在移动网络下，不得在用户不知情的情况下，使用 downloadFile 接口下载过多文件。
10.8 不当分发
10.8.1 开发者不得将抖音为方便开发、测试而提供的临时版本用于对外分发，包括但不限于小程序测试版、IDE 预览/调试二维码、抖音沙盒测试版等未经审核即可使用小程序的渠道。如开发者的违规行为给抖音或开放平台造成损害，或导致抖音、开放平台遭受第三方权利主张、监管处罚的，违规开发者应赔偿抖音和开放平台全部损失（含直接经济损失和各项合理费用）。
十一、小程序处罚规范
商户或者用户投诉小程序存在违规行为，或我们发现存在违反法律法规、平台规则、小程序服务条款，或对平台造成了影响，我们有权根据违规情况对小程序采取包括但不限于警告整改、限制访问、限制能力、下架版本、封禁等相关限制措施；若同一主体下多个小程序存在类似违规问题，视违规程度对该主体下所有小程序限制功能直至拒绝再向该主体提供服务。
如果我们有合理理由认为开发者或其关联实体存在或可能存在违法、违规、违约等行为，或存在损害平台或第三方合法权益的风险，或对平台造成了影响，为防控风险、维护平台良好生态及平台用户和消费者的合法权益，平台及其关联平台有权对开发者及其关联方采取包括但不限于警告整改、限制访问、限制能力、下架版本、扣除信用分、封禁能力、封禁主体、小程序下架、扣除收益等处罚措施，并有权拒绝向相关风险主体提供服务。
关联方定义：指经平台合理判断与开发者存在关联关系的主体，包括但不限于：
- •与开发者存在同一法定代表人、控股股东或实际经营人；
- •与开发者存在同一董事、监事或高管；
- •与开发者使用相同注册信息，例如：公司注册地址、联系地址、联系电话、联系人、邮箱账户、支付/收款账号等信息
- •一方直接或间接持有另一方股权；
- •其他平台合理判断具有关联关系的主体。
十二、动态更新
这是一份动态更新的文档，我们会根据市场变化、新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改更新或制定新的规则，保证平台用户的体验。变更内容我们会通过公告专区公示公布，请小程序开发者定期查看平台公告和相关规范以便获得最新信息，请定期了解更新情况。
