常见问题
收藏开放平台入驻常见问题
开放平台创建应用选择哪种类型？
答：生活服务商家应用。
开放平台创建应用选择行业？
答：根据客户的实际经营场景进行选择。
开放平台的申请，提交后一直是审核中怎么办？
答：开放平台的审核在 1 个工作日处理完成。如果未及时审核，请联系对应的 BD 同学。
资质准备有什么注意事项？
答：
1.入驻营业执照图片清晰，营业执照主体与入驻机构名称保持一致。
2.入驻函需签字并加盖公章，公章主体需与入驻机构名 称保持一致。
3.服务描述需涵盖具体业务及服务场景。
小程序应用如何绑定来客账户？
答：
1.开发者完成入驻拥有超管身份后，可从开放平台或抖音来客发起绑定：② 绑定开发者身份
2.创建小程序，进入小程序控制台-设置-基础设置，配置服务类目、绑定行业角色：生活服务行业角色认证说明（第三步、第四步）
Client token 怎么获取，是否需要过期刷新？
对接常见问题
如何生成 client_token？
答：grant_type 对应参数值就是"client_credential"字符串。
核销抖音券码时，如何将获取的短链接转换为长链接？
答：GET 请求获取转发的长链接地址。
biz_msg 返回无权限执行该操作？
答：需要提供企业号 uid 即 client_key，报给对接销售反馈进行接口授权。
响应参数 biz_code 除了成功 0，其他错误码是否有枚举定义，还是说服务商自己定义？
答：
1.其他非零值无特殊定义，可由服务商自定义。
2.接口请求成功时 biz_code 必须返回 0，不允许下单/发码失败/拒绝退款等业务拒绝类结果应通过 data.result 字段标识。
3.biz_code 非零表示接口请求失败，此时将忽略 data 中的业务字段。
确认下接口安全是否只有签名，报文不需要加密？
答：不用。
服务商侧的接口地址 URL，我们必须要按照文档中的定义是吗？
答：不用，文档中的路径只是示例, 服务商可以自定义, 但请求与响应必须按照文档来。
抖音来客常见问题
绑定自研开发者时报错“开发者账号已完成绑定，请勿重复绑定”？
答：来客账户与开发者账户只能一对一绑定，绑定后开发者账户下的所有应用均可获得来客商家账户权限。
历史已经在企业号对接的技术服务商迁移到抖音来客后是否需要重新对接？
答：历史对接的服务商不影响，但随着生活服务对外新能力的完善，建议历史服务商可重新接一套接口，方便后续的迁移。
商家是否可以继续留在企业号？
答：商家需要迁移到抖音来客以使用新接口能力，建议联系对口的 BD 提前安排迁移。
