工信部短信核验解读
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收藏本次，我们将从以下六个方面对工信部短信核验进行详细说明：
- 1.短信验证码发送规则
- 2.工信部短信核验填写规则
- 3.短信核验时系统报错的解决方案
- 4.工信部短信核验重发短信报错的解决方案
- 5.短信核验失败被工信部驳回的解决方案
- 6.短信核验常见高频问题
一、短信验证码发送规则
- 1.小程序主体为首次备案时（小程序主体从来没有备案过，包括：网站、App、小程序、快应用），核验短信会发送到主办单位负责人手机上。
- 2.小程序主体历史有过备案（包括：网站、App、小程序、快应用），核验短信会发送到主办单位负责人手机上。
- 3.同主体同名称的小程序已在其他平台（如微信、支付宝、百度等）备案成功有备案号了，核验短信会发送到在抖音开放平台备案填写的主办单位负责人 + 小程序备案负责人手机上。
- 4.小程序在抖音开放平台完成备案并取得备案号后，若用户更改小程序名称再次发起备案，核验短信会发送到主办单位负责人+小程序备案负责人手机上。
注意
核验短信仅下发至相关负责人的联系手机号上，一定不会下发至应急电话上。
二、工信部短信核验填写规则
- 1.登录工信部网站。
- 2.输入短信验证码、手机号、证件号码后 6 位。
- ◦短信验证码：工信部下发的核验短信中的“6 位短信验证码”。
- ◦手机号码 & 证件号码后 6 位：
- i.参考一、短信验证码发送规则排查属于哪类备案场景。
- ii.到后台查询已提交的备案信息，找到相关模块并查询对应的“手机号”和“证件号码后 6 位”（注意：为保证准确性，建议一定到后台查询）。
小程序主体为首次备案时，手机号、证件号码后 6 位需填写【主办单位负责人信息】中的”手机号“及”证件号码后 6 位“。
小程序主体历史有过备案（包括：网站、App、小程序、快应用），手机号、证件号码后 6 位需填写【主办单位负责人信息】中的”手机号“及”证件号码后 6 位“。
场景 1、2，手机号、证件号码后 6 位查看方法：
【登录抖音开放平台后台】-【基础设置】-【备案信息】-【查看填写信息】-【主办单位负责人信息】。
同主体同名称的小程序已在其他平台备案成功取得备案号时，【主办单位负责人】和【小程序负责人】均需进行短信验证，验证时手机号、证件号码后 6 位需分别填写在抖音开放平台备案时填写的【主办单位负责人信息】、【小程序负责人信息】中的”手机号“及”证件号码后 6 位“。
小程序已在抖音开放平台完成备案取得备案号，后更改小程序名称再次发起备案时，【主办单位负责人】和【小程序负责人】均需进行短信验证，验证时手机号、证件号码后6位需分别填写【主办单位负责人信息】、【小程序负责人】中的”手机号“及”证件号码后 6 位“。
三、短信核验时系统报错的解决方案
错误提示 | 界面示例 | 可能原因 | 解决方案 |
您的短信核验失败，请您重新验证 | 短信核验信息输入错误或输入的短信核验验证码、手机号码、证件号码后 6 位不匹配，大多数情况为证件号码后 6 位填错。 | 请根据上文中“工信部短信核验填写规则”仔细检查你本次备案的短信核验验证码、手机号码、证件号码后 6 位填写的信息是否有误，核实信息后重新输入正确的信息。 | |
您的短信核验失败,请联系接入商查询核验结果 | 负责人证件号码、手机号码、验证码任意信息共计输错 5 次后，第 6 次验证时工信部系统会将你的备案申请信息退回。 | 说明短信核验已经失败被退回，此时已不能在工信部重发短信了。只能等待抖音开放平台的备案状态更新为“审核未通过”，然后再到抖音开放平台点击“重新发送短信”，收到短信后再次核验。 |
四、工信部短信核验重发短信报错的解决方案
报错提示：工信部官网点击重发短信时，提示：您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。
可能原因：手机号/证件号码后 6 位填写错误。
解决方案：检查手机号或证件号码后 6 位是否填写正确，根据如下方法填写正确信息后重新发送。
- 1.先根据如下规则判断需要核验的负责人信息。
- 2.结合以上规则找到需要验证的负责人信息后，在备案后台找到相关的模块信息（主办单位负责人信息/小程序负责人信息）中的”手机号“以及”证件号码后 6 位“（注意：是联系手机号码并非应急电话号码），填写后重新发送。
五、短信核验失败被工信部驳回的解决方案
管局驳回备案申请，平台页面显示：“工信部短信核验失败：短信验证未通过”。
可能原因：
- 1.用户收到短信验证码后未在 24 小时内完成核验。
- 2.用户在收到短信验证码的 24 小时内输错 5 次，第 6 次验证时工信部系统会将备案申请信息退回。
解决方案：此时用户需重新在平台页面点击“重新发送短信”，按照本文“短信验证码发送规则”、“工信部短信核验填写规则”准确找到核验短信，填写正确的信息重新核验。
六、短信核验常见高频问题
收到平台初审通过短信已超过 24 小时，但一直未收到短信验证码该怎么办？
- 1.请核实备案提交时间，如是 2 月 5 日前提交备案后进入短信核验环节收不到验证时，解决方案：等待抖音开放平台的备案状态变为“审核未通过”，到抖音开放平台点击“重新发送短信”。
- 2.如在 2 月 5 日后提交备案进入短信核验环节收不到验证码时，确认下是否为以下几种情况：
- ◦若小程序主体为首次备案，核验短信会发送到主体负责人手机上（查询方法：在 ICP/IP 地址/域名信息备案管理系统中输入公司名称，分别查询“网站”、“APP”、“小程序”、“快应用”下能否搜到相关信息，如各类型搜索后均未查到任何信息则证明为首次备案）
- ◦若小程序主体历史有过备案（包括：网站、App、小程序、快应用），核验短信会发送到主体负责人手机上。
- ◦若同名称同主体的小程序已在其他平台备案成功并取得备案号，核验短信会发送到抖音开放平台端备案提交的主办单位负责人+小程序备案负责人手机上。
- ◦小程序在抖音开放平台完成备案并取得备案号后，若用户更改小程序名称再次发起备案，核验短信会发送到主办单位负责人+小程序备案负责人手机上。
- 3.如均不属于以上情况，请确认手机号段是否在下表内，若主体负责人手机号/小程序负责人手机号不在下列号段内，建议修改为支持的手机号段。
130 | | 150 | | 170 | 180 | 190 |
131 | | 151 | | 171 | 181 | 191 |
132 | | 152 | 162 | 172 | 182 | 192 |
133 | | 153 | | 173 | 183 | 193 |
134 | | | | | 184 | |
135 | | 155 | 165 | 175 | 185 | 195 |
136 | 146 | 156 | 166 | 176 | 186 | 196 |
137 | 147 | 157 | 167 | 177 | 187 | 197 |
138 | | 158 | | 178 | 188 | 198 |
139 | | 159 | | | 189 | 199 |
- 4.若仍未收到核验短信，请按以下信息进行排查原因。
- ◦用户需检查手机是否开启短信拦截功能，确认能否正常接收其他短信。
- ◦用户需检查手机短信垃圾箱，确认是否将短信自动归档为垃圾短信。
- ◦用户需查询手机号话费余额，检查手机是否欠费停机。
- ◦用户需将手机卡插入其他 手机，登录工信部备案管理系统申请短信重发。
在收到开放平台初审通过短信后多久工信部下发核验短信？
用户一般在收到平台初审通过短信的 3-4 小时内会收到工信部短信，收到短信后 24 小时内需到工信部网站进行核验。
小程序负责人与法人不一致，法人与负责人都要进行工信部短信核验吗？
参考下图找到所属的备案类型，判断需要核验的负责人信息。
工信部短信核验是否有次数限制
有次数限制，一共可验证 5 次，第 6 次进行验证时会收到报错提示：您的短信核验失败，请联系接入商查询核验结果。该提示说明短信核验已经失败，此时无法在工信部申请重发短信，只能等待抖音开放平台的备案状态更新为“管局审核失败”，然后到抖音开放平台点击“重新发送短信”，收到短信后，再次进行短信核验。
超过 24 小时，备案状态仍为管局审核中，是什么原因？
超过 24 小时备案状态仍为管局审核中，系统更新可能存在延迟情况，可等待 6 小时后查看审核状态。
目前有法人已经收到短信并验证。但是验证完成后提示还需要其他人验证，具体需要谁来验证呢?
如系统提示：您的短信核验完成，请等待其他核验人进行短信核验，该提示说明你的小程序 ICP 备案还有其他人需进行短信核验，请联系其他负责人及时完成核验。如超过 24 小时未核验，工信部系统将会驳回你的小程序 ICP 备案申请。
场景举例：小程序已经在抖音开放平台完成备案取得备案号，之后更改小程序名称再次发起备案，该类备案场景下【主办单位负责人】、【小程序负责人】均需进行短信核验
如何判断短信核验是否成功？
如系统提示：您的短信核验已全部完成，该请求将提交管局审核，该提示说明你的小程序 ICP 备案短信核验已经成功进入管局审核环节.
