服务发布和接单
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收藏一、入驻抖音服务商平台
你的公司需要在资质符合的情况下，申请成为抖音服务商平台的服务商并认证相关能力。
- •申请地址：抖音服务商平台入驻
- •入驻说明：入驻服务商平台
二、发布服务
2.1 发布服务流程
- 1.登录抖音开放平台-服务商平台-控制台。
- 2.选择「我的服务」>「服务管理」，然后在「服务管理」页签中点击「创建服务」。
- 3.在「选择创建的服务类型」对话框中，根据实际提供服务情况选择服务类型，然后点击「确定」。
2.2 服务后端类型的具体定义
服务类型 | 说明 | 对应服务市场前端分类 |
平台应用类服务 | 抖音号应用工具 | |
三方应用类服务 | 指服务商需线下提供应用服务，如代开发小程序、SaaS软件、后台网站等，需购买者在其他系统使用服务。用户订购时仅提供联系方式，由服务商与购买者线下沟通&达成合作，双方线下完成合作。 | 小程序代开发 抖音号应用工具 达人流量变现 |
运营服务类 | 为人工提供服务或代运营服务，服务商不涉及自行开发或代商家开发应用，由服务商与购买者线下沟通&达成合作，双方线下完成合作。 | 小程序代运营服务 线下服务 |
2.3 服务信息填写
- 1.【小程序代开发】服务信息填写
字段 | 填写规范 | 前端对应位置展示 |
服务名称 |
| / |
服务图标 |
| / |
服务分类 | 根据服务所属行业选择对应的行业类型 | |
服务标签 （选填） | 部分服务分类可选填，选择后将在购买端展示。 | / |
关联应用 | 注意：已创建的代开发服务，若没有看到该字段，请重新选择小程序分类。 | / |
小程序案例（选填） | 选择具有代表性的小程序案例，被选择小程序会展示在服务详情页中，并可点击进入小程序，注意需经过客户同意。 建议服务商必填该字段，便于更好的将服务展示给客户。 | |
服务城市 | 请根据公司所在地区及服务能够覆盖的地区进行选择。 | |
服务亮点 | 请描述服务突出的功能和特点，简明扼要，真是准确，字数限制在50以内 | |
服务介绍封面 | 服务介绍封面将会出现在服务市场首页、服务列表页中 | |
服务介绍轮播图 （最多9张图或视频） | 轮播图会出现在上架服务的PC和移动端的顶部，图片内容主要体现解决方案核心解决的客户问题，文案简洁明了，可搭配产品相关功能图示，具体可参考下方顺序展示： 第1张图：描述解决方案整体用户定位，如面向哪些行业、解决行业哪个核心问题 第2-5张图：描述行业用户痛点、服务优势、服务流程、成功案例等 最多可搭配9张图或视频，上传视频会默认放在9张图中的第一帧 | |
接收提醒手机号 | 服务的运营人员手机号，用于接收服务审核结果&订单提醒 | / |
规格类型 | 必须包括“标准版”，可根据实际情况选择“体验版” 、“定制版”。
| |
服务商LOGO | 请上传JPEG或PNG格式的无圆角图标，图片比例1:1，大小不超过500k；图标必须为当前服务商所有，LOGO 展示图片较少，不得出现和品牌无关的营销信息； | PC端详情页右侧会展示服务商信息 |
服务商名称 | 准确填写入驻服务商平台时所用的主体全称 | |
服务商介绍 |
| |
客服电话 | 需填写服务商真实有效的客服电话，便于用户下单后与服务商进行联系。 |
- 2.【小程序代运营】服务信息填写，代运营前端展示样式可参考小程序代开发服务
字段 | 填写规范 |
服务名称 |
|
服务图标 |
|
服务分类 | 选择“小程序代运营” |
小程序代运营案例展示（选填） | 选择具有代表性的小程序案例，被选择小程序会展示在服务详情页中，并可点击进入小程序，注意需经过客户同意。 建议服务商必填该字段，便于更好的将服务展示给客户。 |
服务城市 | 请根据公司所在地区及服务能够覆盖的地区进行选择。 |
服务亮点 | 请描述服务突出的功能和特点，简明扼要，真是准确，字数限制在50以内 |
服务介绍封面 | 服务介绍封面将会出现在服务市场详情页中 |
服务介绍轮播图 （最多9张图或视频） | 轮播图会出现在上架服务的PC和移动端的顶部，图片内容主要体现解决方案核心解决的客户问题，文案简洁明了，可搭配产品相关功能图示，具体可参考下方顺序展示： 第1张图：描述解决方案整体用户定位，如面向哪些行业、解决行业哪个核心问题 第2-5张图：描述行业用户痛点、服务优势、服务流程、成功案例等 最多可搭配9张图或视频，视频展现在第几个位置可由服务商自行决定 |
接收提醒手机号 | 服务的运营人员手机号，用于接收服务审核结果&订单提醒 |
规格类型 | 当前仅支持体验版，服务商与客户基于体验版达成共识后，可在线下完成签约和付费
|
服务商LOGO | 请上传JPEG或PNG格式的无圆角图标，图片比例1:1，大小不超过500k；图标必须为当前服务商所有，LOGO展示图片较少，不得出现和品牌无关的营销信息； |
服务商名称 | 准确填写入驻服务商平台时所用的主体全称 |
服务商介绍 |
|
客服电话 | 需填写服务商真实有效的客服电话，便于用户下单后与服务商进行联系。 |
- 3.【抖音号服务】信息填写
字段 | 填写规范 | 前端展示样式 |
服务名称 |
| |
服务图标 |
| |
服务简介 |
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服务分类 | 抖音号服务可根据服务形式，在服务创建时选择“平台运营类”或“三方应用类”； 然后在服务分类中平台服务类对应抖音号应用工具，三方应用类对应抖音号应用工具和达人流量变现，服务商可根据产品的实际功能选择； | / |
应用client key （第三方应用类必填） | 本服务相关联应用的client key | / |
服务应用截图 （第三方应用类必填） | 请提供符合服务描述的应用内功能截图，支持JPG、JPEG和PNG格式，最多上传3张，每张不超过1M | / |
服务城市 | 请根据公司所在地区及服务能够覆盖的地区进行选择。 | / |
小程序案例（选填） | 选择具有代表性的小程序案例，被选择小程序会展示在服务详情页中，并可点击进入小程序，注意需经过客户同意。 建议服务商必填该字段，便于更好的将服务展示给客户。 | |
服务城市 | 请根据公司所在地区及服务能够覆盖的地区进行选择。 | |
服务详情描述 |
| |
接收提醒手机号 | 服务的运营人员手机号，用于接收服务审核结果&订单提醒 | / |
规格类型 | 必须包括“标准版”，可根据实际情况选择“体验版” 、“定制版”。
| / |
服务商LOGO | 请上传JPEG或PNG格式的无圆角图标，图片比例1:1，大小不超过500k；图标必须为当前服务商所有，LOGO展示图片较少，不得出现和品牌无关的营销信息； | |
服务商名称 | 准确填写入驻服务商平台时所用的主体全称 | |
服务商介绍 |
| |
客服电话 | 需填写服务商真实有效的客服电话，便于用户下单后与服务商进行联系。 | |
应用配置 （平台应用类必填） | 平台应用类服务在完成基础信息填写后，需要进行应用信息和测试信息的配置 |
三、接单
说明：若为三方应用类&线下服务类，需服务商手工接单。
3.1 服务商需登录抖音开放平台-服务商平台-控制台，选择「我的服务」>「服务接单」>「待商家接单」，进入对应状态的订单列表页。
3.2 查看需接单的订单，并点击「确认接单」。
3.3 服务商根据订单的联系信息，主动与购买者沟通，达成双方合作。
3.4 双方完成合作，服务商交付服务后，服务商登录服务商平台控制台，选择「我的服务」>「服务接单」>「待商家实施」，进入对应状态的订单列表页。查看订单，点击「确认实施」。
3.5 购买者进入服务市场点击「确认实施」，并可评价服务。
说明：若购买者超过 7 天未确认，系统将自动确认。
3.6 购买者确认后，线上付款的资金将进入服务商的资金账户。
注意：① 服务商需手工提现； ② 平台侧不抽佣，但会自动收取支付手续费（微信支付：定价*0.6%）。
3.7 服务商完成订单后，需在服务商平台进入「我的服务」>「资金管理」，进行提现。
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