抖音企业机构账号
更新时间 2024-07-24 02:58:49
一、抖音企业机构账号介绍
1.1 抖音企业机构账号是什么?
- •抖音企业机构账号是抖音官方推出的面向企业机构的抖音账号类型,区别于一般的抖音个人账号,抖音企业机构账号归属于归属通过主体校验的企业、机构等主体,通过分配运营人登录和管理抖音号,支持服务消息、蓝V认证、挂载等多种经营权益,可以帮助企业在抖音内更好地服务和经营用户,获得商业价值的持续成长。
- •在抖音开放平台即可实现创建全新抖音企业机构账号,赋予抖音账号不同的含义和权益,目前只要主体已完成抖音开放平台入驻、对公认证且拥有1个在线小程序即可创建账号,同时原小程序经营 矩阵账号(比如品牌号)将逐渐在Q3完成从品牌号到抖音企业机构账号的迁移。
1.2 抖音企业机构账号类型有哪些权益?
围绕内容经营和小程序的服务效率,抖音开放平台针对抖音企业机构账号类型搭建了全面的权益体系。未来抖音企业机构账号将上线更多权益,助力抖音开放平台开发者获得更好的体验和收益。
1.3 抖音企业机构账号有哪些类型?
为了更好地服务抖音开放平台开发者在抖音域内进行品牌建设、用户运营等经营诉求,抖音企业机构账号在抖音开放平台分为 3 种类型:主账号、垂直号、小程序专用号。
需满足以下条件可进行抖音企业机构账号创建:
- 1.主体已完成抖音开放平台入驻,即主体认证和对公验证已完成
- 2.主体下需要拥有≥1个在线小程序
账号类型 | 含义 | 账号创建要求 | 支持主体类型 | 可创建数量 | 身份角色 备注 :创建抖音企业机构账号得抖音开放平台账号 类型 | 权限 | |
主账号 | 主账号是一个主体的官方形象展示,每个主体仅可创建1个主账号。 例如:北京字跳网络科技有限公司、抖音、字节跳动。 |
| 企业、党政机关/事业单位、社会组织、其他组织(个体工商户仅支持创建主账号) | 具体每种账号类型可创建数量以账号中心-抖音企业机构账号的页面为准 | 开放平台-抖音企业机构账号超管 | 查看、编辑所有账号信息 | |
普通开放平台超管 | 无权限 | ||||||
小程序专用号 | 小程序专用号是限定具体用途的账号,每个小程序专用号必须绑定一个在线小程序,并且绑定后不能变更小程序,账号状态将受小程序是否正常经营状态影响(下线、封禁等); 例如:抖音小程序、抖音旅游等。 |
| 开放平台-抖音企业机构账号超管 | 查看、编辑所有账号信息 | |||
普通开放平台超管 | 查看、编辑自身创建账号信息 | ||||||
垂直号 | 垂直号是一个主体用于垂类经营或者用户分层运营的账号,支持创建一个账号绑定多个小程序,并且可以随时解绑。 例如:抖音开放平台、抖店、抖音来客等。 |
| 开放平台-抖音企业机构账号超管 | 查看、编辑所有账号信息 | |||
普通开放平台超管 | 查看、编辑自身创建账号信息 |
二、抖音企业机构账号创建指南
创建账号流程:
情形 | 对应解决方案 |
主体下有正在使用的抖音号,如认证同主体的抖音蓝V号,或未认证的抖音个人账号 | 转移原账号成为主账号/专用号任选其一,转移后的账号不支持账号类型更换 |
主体下有正在使用的抖音号,但是是异主体的蓝V账号 | 不支持转移异主体的蓝V账号 |
主体下没有正在使用的抖音号,但希望创建抖音号 | 创建主账号/专用号任选其一,创建后的账号不支持账号类型更换 |
2.1 创建一个0粉丝的主账号
主账号每个主体仅可创建 1 个,代表当前主体在抖音上的唯一官方形象,创建需谨慎!
步骤 | 操作入口 | 操作说明 | 示意图 |
第一步 | —— (备注:若已完成平台入驻,无需进行新的入驻操作) | ||
第二步 | 点击右上角用户名-账号中心,选择抖音企业机构账号。 | 创建新账号,将创建一个0粉丝获赞的新抖音账号 | |
第三步 | 添加账号/认领-创建品牌主账号 | 以下信息填写后均可以进行样式预览
| |
第三步 | 提交主账号信息审核 | 审核时效:3个工作日 如审核失败点击“查看详情”重新进入账号信息页面点击上方“重新编辑”即可 失败原因点击【?】即可查看 | |
第四步 | 激活账号 | 站内信通知审核通过后,账号运营人使用“第二步中”填写的运营人手机号登录抖音APP完成激活操作 | |
第五步 | 已激活的账号-权益详情-获取权益 | 账号已激活后可查看获取权益的列表
| |
2.2 创建一个0粉丝的垂直号/小程序专用号
步骤 | 操作入口 | 操作说明 | 示意图 |
第一步 | —— (备注:若已完成平台入驻,无需进行新的入驻操作) | ||
第二步 | 点击右上角用户名-账号中心,选择抖音企业机构账号。 | 创建新账号,将创建一个0粉丝0获赞的新抖音账号 | |
第三步 | 添加小程序专用号-创建小程序专用号 | 以下信息填写后均可以进行样式预览
| |
第三步 | 提交账号信息审核 | 审核时效:3个工作日 如审核失败点击“查看详情”重新进入账号信息页面点击上方“重新编辑”即可 失败原因点击【?】即可查看 | |
第四步 | 激活账号 | 站内信通知审核通过后,账号运营人使用“第二步中”填写的运营人手机号登录抖音APP完成激活操作 账号激活有效期:48小时 | |
第五步 | 已激活的账号-权益详情-获取权益 | 账号已激活后可查看获取权益的列表
以上均配置完成后相应权益会展示“已获取”标识,未配置完成则不会展示“已获取”标识 | |
2.3 转移已有数据的账号成为主账号/垂直号/小程序专用号
步骤 | 操作入口 | 操作说明 | 示意图 |
第一步 | 点击右上角用户名-账号中心,选择抖音企业机构账号-添加账号 |
| |
第二步 | 转移已有抖音号 |
| |
第三步 | 填写账号信息 | 以下信息填写后均可以进行样式预览
| |
第三步 | 提交账号信息审核 | 审核时效:3个工作日 如审核失败点击“查看详情”重新进入账号信息页面点击上方“重新编辑”即可 失败原因点击【?】即可查看 | |
第四步 | 转移信息确认 抖音APP-消息通知 | 根据页面提示确认信息和进行认证,操作完成后原抖音号将变更为新抖音号信息,账号使用、管理的权利从原所有人变更为当前主体。 | |
第五步 | 已激活的账号-权益详情-获取权益 | 账号已激活后可查看获取权益的列表
以上均配置完成后相应权益会展示“已获取”标识,未配置完成则不会展示“已获取”标识 | |
三、常见问题
阶段 | 问题详情 | 回答 |
创建前 | 企业机构账号有哪些规范? | 1.账号人设:账号需要差异化的人设,禁止相似人设账号重复入驻 2.经营需求:有利用抖音号经营的业务诉求(提供产品或服务,并具备相应资质) 内容能力:具备独立创作高质量作品的条件(不鼓励多个号重复传播同样的内容专用矩阵号-通用规则: a.每个账号必须按行业要求绑定唯一凭证(IP资质、门店R01、店铺等),专号专用,不得变更账号绑定凭证; |
各种账号类型数量可以提额吗? | 主账号每个主体仅能创建1个,其余账号类型数量请以抖音企业机构账号管理页面上显示的实际数量为准。 | |
谁能在抖音开放平台创建抖音企业机构账号,在抖音APP如何展现? | 仅主体的超管可以创建 抖音企业机构账号,一般管理员、协作者均不可创建和管理抖音企业机构账号。 在抖音APP上,抖音企业机构账号的登录时会与自然人的普通抖音号页面有差异,其次抖音企业机构账号拥有特有的服务消息页面,后续也将拥有蓝V认证标识。 | |
创建中 | 如果我在开放平台有两个超级管理员账号怎么创建主账号 | 选择其中一个开放平台超管账号成为企业机构账号超管,用于管理当前主体下所有企业机构账号。 |
如果主体被封禁、能力封禁或小程序下架了会影响抖音企业机构账号的使用吗? | 主体状态封禁、过期、能力封禁、小程序下架等异常状态都会影响抖音企业机构账号的使用。 | |
主账号创建的注意事项 | 主账号每个主体仅可创建 1 个,代表当前主体在抖音上的唯一官方形象,创建需谨慎! | |
对公验证失效或者主体资料修改期间可以创建吗? | 不可以 | |
创建后 | 认证了主账号后面可以转变为垂直号或者专用号吗? | 不可以,账号类型不可变更 |
抖音企业机构账号超管权限怎么移交? | 抖音企业机构账号超管权限的移交会随开放平台超管账号的移交同步移交 | |
可以修改我的账号信息吗? |
| |
如果我想将企业机构抖音号回退回普通抖音号怎么办? | 如需注销已创建的账号,请发起工单注明回退原因,后续将支持线上注销。 | |
与小程序经营矩阵账号(品牌号、员工号、合作号)区别是什么,创建企业机构账号后是否会影响当前经营矩阵账号的使用,以及后续是否会清退? | 企业机构账号是通过抖音开放平台直接创建的抖音账号,创建并激活成功后将直接成为绑定小程序的同主体品牌号。后续小程序品牌号将全量迁移为抖音企业机构账号;小程序员工号、合作号暂不受影响。 | |
为什么转移后的账号,新设置背景图没有生效? | 如果转移的账号为过去设置过蓝V认证的企业号,暂时需要前往企业号平台修改账号背景图 | |
其他 | 使用抖音企业机构账号有什么好处? | 抖音企业机构账号和普通抖音号可以使用的权益将有较大差别,后续抖音企业机构账号将拥有更多专属权益,如蓝V和各类挂载权益等,小程序可挂载的账号类和数量也将有较大的区别。 |
| 服务消息权益是否会和企业号后台的配置冲突? | 不同平台建议选择其中一个平台配置,避免出现冲突 |
| 主账号个人页挂载小程序可以配置几个小程序 | 个人页挂载与小程序1V1关系,只能配置一个小程序 |
| 创建账号提示“企业/机构未通过认证,请先完成主体认证” | 主体认证未完成或对公认证已过有效期将影响创建账号,先完成主体认证后再进行抖音企业机构账号创建 |
点击纠错