抖音企业机构账号

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一、抖音企业机构账号介绍

抖音企业机构账号定义

抖音企业机构账号是抖音官方推出的面向企业机构的抖音账号类型，区别于一般的抖音个人账号，抖音企业机构账号归属于通过主体校验的企业、机构等主体，通过分配运营人登录和管理抖音号，支持服务消息、蓝V认证、挂载等多种经营权益，可以帮助企业在抖音内更好地服务和经营用户，获得商业价值的持续成长。

为了更好地服务抖音开放平台开发者在抖音域内进行品牌建设、用户运营等经营诉求，在抖音开放平台可创建全新抖音企业机构账号，赋予抖音账号不同的含义和权益。

抖音企业机构账号类型

需满足以下条件可进行抖音企业机构账号创建：

主体已完成抖音开放平台入驻，即主体认证和对公验证已完成

主体下需要拥有≥1个在线小程序

抖音企业机构账号在抖音开放平台分为3种类型：主账号、垂直号、小程序专用号。

账号类型	含义	账号创建要求	支持主体类型	可创建数量	身份角色备注：创建抖音企业机构账号得抖音开放平台账号类型	权限
主账号	主账号是一个主体的官方形象展示，每个主体仅可创建1个主账号。例如：北京字跳网络科技有限公司、抖音、字节跳动	•每个主体仅可创建一个，代表主体在抖音的唯一官方形象，如一个主体只有一个超级管理员账号，可选择创建主账号 •创建主账号前需要先认领抖音企业机构账号超管角色 •主账号可以绑定多个同主体小程序 •创建后可以换绑小程序 •创建后支持账号和小程序解绑 •180天内不可变更账号信息(账号昵称、头像、封面)，创建需谨慎	•企业、党政机关/事业单位、社会组织、其他组织（个体工商户仅支持创建主账号） •不支持与小程序主体不一致的抖音企业机构账号绑定该小程序，即不支持异主体绑定	具体每种账号类型可创建数量以账号中心-抖音企业机构账号的页面为准，满足提额标准会自动提额，不支持手动申请提额	开放平台-抖音企业机构账号超管	查看、编辑所有账号信息
					普通开放平台超管	无权限
小程序专用号	小程序专用号是限定具体用途的账号，每个小程序专用号必须绑定一个在线小程序，并且绑定后不能变更小程序，账号状态将受小程序是否正常经营状态影响（下线、封禁等）；例如：抖音小程序、抖音旅游等	•专用号用于专用细分领域的运营，如一个主体对应多个超级管理员账号，其中一个超级管理员账号认领成为抖音企业机构账号的超级管理员，其他超级管理员账号创建成为小程序专用号 •与同主体小程序双向1V1绑定关系 •创建账号后不可换绑成其他小程序 •创建后不支持账号和小程序解绑，绑定需谨慎 •180天内不可变更账号信息(账号昵称、头像、封面)，创建需谨慎			开放平台-抖音企业机构账号超管	查看、编辑所有账号信息
					普通开放平台超管	查看、编辑自身创建账号信息
垂直号	垂直号是一个主体用于垂类经营或者用户分层运营的账号，支持创建一个账号绑定多个小程序，并且可以随时解绑。例如：抖音开放平台、抖店、抖音来客等；	•垂直号用于垂类运营，可用于主体所有品牌等经营 •如一个主体对应多个超级管理员账号，其中一个超级管理员账号认领成为抖音企业机构账号的超级管理员，其他超级管理员账号创建成为小程序专用号或者垂直号、一个超管账号只能创建成为一种账号类型 •垂直号可以绑定多个同主体小程序 •创建后可以换绑小程序 •创建后支持账号和小程序解绑 •180天内不可变更账号信息(账号昵称、头像、封面)，创建需谨慎			开放平台-抖音企业机构账号超管	查看、编辑所有账号信息
					普通开放平台超管	查看、编辑自身创建账号信息

抖音企业机构账号权益

围绕内容经营和小程序的服务效率，抖音开放平台针对抖音企业机构账号类型搭建了全面的权益体系。

权益名称	权益内容	示意图
直播自主挂载	与小程序绑定成功的抖音企业机构账号在抖音端内开播时可选择挂载小程序的某个页面，用户进入直播间可通过小雪花进入小程序某页面
跳转抖音直播间	可在小程序内显示抖音号直播状态，并引导用户跳转到抖音直播间
短视频自主挂载	与小程序绑定成功的抖音号可以通过抖音 App 的短视频发布页，或小程序内集成的“拍抖音”功能发布视频并挂载小程序，发布后的视频就会带上小程序锚点
在已发布的短视频中挂载小程序	发布30天内的短视频可通过短视频自主挂载能力的授权流程，在账号授权成功后对存量视频挂载小程序锚点
抖音主页挂载	抖音个人页挂载：小程序入口绑定到同主体抖音企业机构账号主页，抖音号访客可直接通过该入口访问小程序
抖音主页挂载	抖音个人页服务Tab：为开发者绑定的同主体抖音企业机构账号提供了在个人主页服务 tab 中插入小程序组件的能力，可以基于业务需求灵活配置不同功能入口和跳转落地页规则
抖音IM客服	是基于抖音私信能力开放的客服能力，开发者需在抖音客服服务平台完成客服抖音号的绑定以及其他配置，配置完客服的抖音号即可在网页端进行消息回复
发送群消息	支持发送和回复群消息，可发送文字、图片、小程序卡片等内容；支持群成员、管理员、群主撤回发送的群消息；群成员可以撤回自己的消息；管理员只能撤回自己和普通成员的消息；群主能撤回所有人的消息
撤回群消息
获取用户私信授权	用户同意私信授权后，开发者可以主动给抖音用户发送抖音私信，能够帮助小程序开发者实现精准、持续触达抖音 C 端用户
发送私信
撤回私信
视频实时数据查询	最新 1 天的查询视频 ID 的基础信息（标题、发布时间等）和实时数据（播放、点赞、评论等）	/
近30天视频离线数据查询	查询近30天指定抖音视频的数据，包含标题、发布时间、播放、点赞、评论等
查询作者视频列表	查询作者过去发布的视频，配合后挂的OpenAPI，可给指定的视频 ID 加锚点
跳转抖音号个人页	支持小程序跳转绑定的抖音号个人页
引导关注弹窗	引导用户关注绑定的抖音号，实现粉丝积累与转化，该接口主要是引导关注弹窗
一键关注抖音号组件	同样为关注抖音号相关的能力，可以在页面内嵌入或悬浮“引导关注”的组件
小程序跳转私信	支持用户在小程序内通过button组件拉起与指定抖音号的私信会话，可以更快速、便捷发起私信沟通	/
小程序跳转加群	支持通过小程序跳转加群，更有利于引导加群和群运营
粉丝群管理	包含创建粉丝群、设置进群问候语/群公告、查询建群额度、处理入群申请等操作
创建直播预约	可以为直播进行预告和引流
直播呼吸灯组件	若用户开播，头像会带有呼吸灯效果，点击头像时会根据用户是否处于直播状态分别跳转到直播间和个人页
直播预览流组件	可以在小程序内展示抖音直播预览流的组件，可以在小程序内观看直播，点击直播可以跳转直播间
获取多媒体消息内容	获取消息中的用户发送的本地图片、本地视频多媒体资源

二、抖音企业机构账号操作说明

小程序开发者可结合实际经营情况通过以下平台创建或者迁移成抖音企业机构号：抖音开放平台、抖音商家中心、抖音来客、抖店、抖音内容合作平台、短剧版权中心等平台，注意账号迁移需在对应账号创建平台完成，小程序专用号仅可以在抖音开放平台创建使用。

平台	操作路径	操作文档	客服咨询渠道
抖音开放平台	进入「抖音开放平台」-「账号中心」-「抖音企业机构账号」	详见本文二、抖音企业机构账号操作说明	登录抖音开放平台→点击右下角开发者助手
抖音企业认证中心	进入「抖音app」-「我的」-「设置」-「账号与安全」-「申请官方认证」	抖音企业机构账号-认证流程	企业服务中心→联系客服→选择搜索与曝光问题(认证企业专享) →提交问题和资质证明
抖店平台	进入「抖店」-「店铺」-「经营账号管理」-「店铺有官方账号」	抖店官方账号升级操作手册	登录抖店商家后台→右下角猜你想问→输入问题→联系商服登录后台→点击右下角商家助手图标(小耳机)→进入客服对话打开抖店App→我的设置→帮助与反馈→联系客服→选择在线客服抖音App→我→右上角三横→创作者服务中心/企业服务中心→商家服务→联系客服
抖音来客平台	进入「抖音来客」-「店铺管理」-「抖音号管理」	商家抖音号管理	登录抖音来客App→右上角耳机图标→进入客服对话界面/首页右下角客服图标→选择店铺进入咨询抖音App →我→右上角三横→创作者服务中心/企业服务中心→商家服务→联系客服
抖音内容合作平台	进入「内容合作平台」-「账户管理」-「账号资产」	抖音企业机构号创建流程	登录抖音内容合作平台→右下角助手图标→人工客服
抖音短剧版权中心	进入「内容合作平台」-「账户管理」-「账号资产」	文娱-抖音企业机构账号介绍&操作指南	登录抖音内容合作平台→右下角助手图标→人工客服

抖音开放平台账号操作流程

情形	对应解决方案
主体下有正在使用的抖音号，如认证同主体的抖音蓝V号，或未认证的抖音个人账号	转移原账号成为主账号/专用号任选其一，转移后的账号不支持账号类型更换
主体下有正在使用的抖音号，但是是异主体的蓝V账号	不支持转移异主体的蓝V账号
主体下没有正在使用的抖音号，但希望创建抖音号	创建主账号/专用号任选其一，创建后的账号不支持账号类型更换

第一步：创建/转移抖音企业机构账号

小程序开发者可以选择创建新的抖音企业机构账号或者迁移其他账号成为抖音企业机构账号：

创建一个0粉丝的主账号/垂直号/小程序专用号

步骤	操作入口	操作说明	示意图
第一步	https://developer.open-douyin.com/	完成抖音开放入驻，即主体认证+对公验证完成具体请参考入驻开发者平台	—— （备注：若已完成平台入驻，无需进行新的入驻操作）
第二步	点击右上角[用户名]-[账号中心]，选择抖音企业机构账号	创建新账号，将创建一个0粉丝0获赞的新抖音账号 •主账号每个主体仅可创建1个，代表当前主体在抖音上的唯一官方形象，创建需谨慎 •小程序专用号与小程序双向 1V1 绑定关系，创建需谨慎；小程序专用号绑定小程序后不支持解绑，绑定需谨慎
第三步	点击[添加账号]-选择添加类型-主账号/垂直号/小程序专用号，点击[创建新抖音号]	以下信息填写后均可以进行样式预览 •应用信息 ◦选择要绑定的小程序：选择已在线的小程序 ◦主账号、垂直号支持绑定多个同主体小程序，不限制绑定的小程序数量 a.小程序专用号仅支持选择1个同主体小程序绑定，如小程序已被绑定为其他小程序专用号，请更换未绑定过的小程序 •账号信息（账号信息180天内不支持修改） ◦账号头像：上传图片后可自行选择裁剪图片 ◦主页背景图：上传图片后可自行选择裁剪图片，不支持视频图片 ◦账号昵称：仅支持使用中文、数字、及英文，不能使用特殊符号、空格、繁体字、生僻字、拆字、颜文字 ◦账号签名：六个自然月内可以修改1次，需明确介绍账号基于企业主体、小程序内容提供的服务内容，不能使用模糊的词义表达，不可出现无意义语句 ◦账号昵称命名理由：当前账号昵称命名原因和理由以便辅助平台判断合理性 ◦选择命名依据 ▪企业主体：可以命名为超管账号所属主体的名称或关联名称 ▪品牌/商标：如有品牌商标可根据已有的商标证进行命名，需选择已注册完成的商标证，不接受申请中的商标证 •商标证/授权剩余期限小于6个月 •如本主体持有品牌商标：【授权证明】直接上传商标证 •如是授权使用，【授权证明】请上传商标证和授权证明 •运营人信息 ◦运营人姓名、运营人身份证号、运营人手机号：填写内容确保三者完全一致，且可正常登录抖音app完成账号激活操作
第四步	提交主账号信息审核	审核时效：3个工作日如审核失败点击“查看详情”重新进入账号信息页面点击上方“重新编辑”即可失败原因点击【？】即可查看
第五步	激活账号	站内信通知审核通过后，账号运营人使用“第二步中”填写的运营人手机号登录抖音App完成激活操作账号激活有效期：48小时	抖音站内信在侧边栏-通知中心

转移已有数据的账号成为主账号/垂直号/小程序专用号

步骤	操作入口	操作说明	示意图
第一步	点击右上角用户名-账号中心，选择抖音企业机构账号-添加账号，点击[转移已有账号]	•选择转移账号的类型：主账号、垂直号、小程序专用号 •转换后账号的粉丝、获赞等数据将保留
第二步	转移已有抖音号	•选择需要绑定的小程序：选择符合条件的小程序 •使用要转移的抖音号，在抖音App扫码，二维码10分钟以内有效 •抖音扫码打开后的页面会提示说明你的抖音号后续将归属的企业主体名，点击确认将进入第三步的资料填写步骤 •注：抖音页面点击确认后仅为表示抖音号知晓并同意发起转移流程，实际转移流程是否可以通过需要依赖审核流程及账号所有权转移流程等
第三步	填写账号信息	以下信息填写后均可以进行样式预览 •应用信息 ◦选择要绑定的小程序：选择已在线的小程序 ◦主账号、垂直号支持绑定多个同主体小程序，不限制绑定的小程序数量 a.小程序专用号仅支持选择1个同主体小程序绑定，如小程序已被绑定为其他小程序专用号，请更换未绑定过的小程序 •账号信息（账号信息180天内不支持修改） ◦账号头像：上传图片后可自行选择裁剪图片 ◦主页背景图：上传图片后可自行选择裁剪图片，不支持视频图片 ◦账号昵称：仅支持使用中文、数字、及英文，不能使用特殊符号、空格、繁体字、生僻字、拆字、颜文字 ◦账号签名：六个自然月内可以修改1次，需明确介绍账号基于企业主体、小程序内容提供的服务内容，不能使用模糊的词义表达，不可出现无意义语句 ◦账号昵称命名理由：当前账号昵称命名原因和理由以便辅助平台判断合理性 ◦选择命名依据 ▪企业主体：可以命名为超管账号所属主体的名称或关联名称 ▪品牌/商标：如有品牌商标可根据已有的商标证进行命名，需选择已注册完成的商标证，不接受申请中的商标证 •商标证/授权剩余期限小于6个月 •如本主体持有品牌商标：【授权证明】直接上传商标证 •如是授权使用，【授权证明】请上传商标证和授权证明 •运营人信息 ◦运营人姓名、运营人身份证号、运营人手机号：填写内容确保三者完全一致，且可正常登录抖音app完成账号激活操作
第四步	提交账号信息审核	审核时效：3个工作日如审核失败点击“查看详情”重新进入账号信息页面点击上方“重新编辑”即可失败原因点击【？】即可查看
第五步	原账号所有人在移动端确认转移流程，位置：抖音App-消息通知	根据页面提示确认信息和进行认证，操作完成后原抖音号将变更为新抖音号信息，账号使用、管理的权利从原所有人变更为当前主体。

第二步：账号和小程序绑定后授权获取能力

小程序开发者可以在【官网-账号中心】或者【控制台-关联设置】中实现账号和小程序的绑定，绑定后授权账号获取小程序已开通的能力：

为账号绑定小程序后授权获取能力

步骤	操作入口	操作说明	示意图
第一步	将主账号/垂直号/小程序专用号绑定到同主体小程序上	1.点击右上角[用户名]-[账号中心]，选择抖音企业机构账号，选择对应的账号，点击[权益管理]-[应用绑定管理]找到绑定应用的页面 2.点击[绑定应用]后会弹出绑定新应用的弹窗，选择小程序后会展示支持绑定的小程序列表，也可以通过小程序名称或者appid快速搜索 3.找到对应的小程序后点击[确认绑定]，会弹出抖音企业机构账号账号身份确认弹窗，需使用对应抖音企业机构账号在移动端扫码确认，二维码10分钟以内有效，扫码确认后绑定成功
第二步	在应用绑定管理页面，可以为该账号绑定的不同小程序授权获取能力	1.选择对应的账号，点击[权益管理]-[应用绑定管理]在小程序绑定列表中找到绑定的小程序 2.点击对应小程序的[能力管理]，可以选择需要的能力，点击确认后，会弹出抖音企业机构账号账号身份确认弹窗，需使用对应抖音企业机构账号在移动端扫码确认，二维码10分钟以内有效，扫码确认后授权成功
第三步	授权后可在账号中心-权益管理页面，查看以账号视角下绑定的不同小程序获取的权益列表	1.账号权益：可以授权应用通过OpenAPI获取当前抖音企业机构账号的公开信息以及公开视频信息用于展示和管理 a.管理账号信息：包含能力有获取账号公开信息、获取账号粉丝数、获取账号评论数等 b.管理视频信息：包含能力有查询授权账号视频列表、查询特定视频的视频数据等 2.经营权益：经营权益需要抖音企业机构账号授权给小程序后才可使用，点击去授权后拉起小程序列表，如果小程序不满足授权条件或未开通对应能力等，则无法选中；授权小程序后可以点击对应的授权小程序去配置，完成实际的线上配置；配置完成后相应权益会展示“已获取”标识，未配置完成则不会展示“已获取”标识 a.收发消息：包含能力有获取并管理你的私信、获取并管理你的群消息、撤回你的私信或群消息等 b.管理会话菜单：包含能力有发送私信、发送群消息等 c.挂载小程序：包含能力短视频自主挂载、直播自主挂载、抖音个人页挂载 d.抖音个人页服务Tab

为小程序绑定账号后授权获取能力

步骤	操作入口	操作说明	示意图
第一步	为小程序授权主账号/垂直号/小程序专用号并获取对应的权益	1.在控制台找到绑定的小程序，点击小程序进入设置-关联设置页面，选择抖音号管理-抖音企业机构号 2.点击[添加企业号]会弹出添加企业机构号的弹窗，在弹窗中可以选择授权的能力以及选择授权方式(输入单个抖音号或者按模板批量上传) a.具体支持的能力列表详见1.3抖音企业机构账号权益 b.仅支持绑定同主体的抖音企业机构账号 3.提交后，确定绑定后平台将实时发送绑定申请至抖音号站内信，抖音号用户需在移动端进行绑定确认，确认同意授权，部分能力在授权阶段需审核，审核时效3个工作日 a.获取权益的前提是该小程序已获取对应能力，若该小程序不在能力开放范围内，则通过授权也无法获取对应能力 4.当账号绑定状态是已绑定，即成功获取对应权益；若账号未在有效期内进行确认，则会显示超时未确认，可以点击[重新绑定]再次发起账号确认 5.已绑定账号可以选择[账号解绑]解除绑定，解除后该主账号不具备通过授权获取的所有权益
第二步	授权后可以在关联设置-抖音企业机构账号页面，查看小程序视角下绑定的不同账号获取的权益列表	1.在抖音企业机构账号页面，可以筛选账号类型、能力名称、绑定状态等查看能力授权情况 2.点击[账号详情]，可以看到账号基础信息、绑定情况以及授权时间等 3.点击[修改能力]，可以删除已授权能力和新增授权能力，当账号不满足使用条件时会提示具体原因

三、常见问题

阶段	问题详情	回答
创建前	使用抖音企业机构账号有什么好处？	抖音企业机构账号和普通抖音号可以使用的权益将有较大差别，后续抖音企业机构账号将拥有更多专属权益，如蓝V和各类挂载权益等，小程序可挂载的账号类和数量也将有较大的区别。
	企业机构账号有哪些规范？	1.账号人设：账号需要差异化的人设，禁止相似人设账号重复入驻 2.经营需求：有利用抖音号经营的业务诉求(提供产品或服务，并具备相应资质) 3.内容能力：具备独立创作高质量作品的条件(不鼓励多个号重复传播同样的内容专用矩阵号-通用规则：每个账号必须按行业要求绑定唯一凭证(IP 资质、门店 ROI、店铺等)，专号专用，不得变更账号绑定凭证
	小程序主营类目是否影响创建账号？	不影响，可正常创建账号，抖音企业机构账号不限制主营类目，各主营类目小程序开发者均可创建对应的账号，具体创建账号额度以控制台展示为准
	各种账号类型数量可以提额吗？	1.主账号每个主体仅能创建1个，可以绑定多个同主体小程序，不支持异主体绑定，不可提额 2.垂直号每个主体最多支持5个，可以绑定多个同主体小程序，不支持异主体绑定，不可提额 3.小程序专用号每个主体初始支持5个，可以绑定1个同主体小程序，不支持异主体绑定，满足平台提额条件会自动提额 a.小程序专用号专号专用，不支持跨平台使用，同理其他平台专用号无法同步到抖音开放平台使用 b.小程序专用号不支持换绑小程序，如小程序已被绑定为其他小程序专用号，请更换未绑定过的小程序 4.不支持手动申请提额，具体小程序可创建/转移账号数量请以抖音企业机构账号管理页面上显示的实际数量为准；
	谁能在抖音开放平台创建抖音企业机构账号，在抖音App如何展现？	仅主体的超管可以创建抖音企业机构账号，一般管理员、协作者均不可创建和管理抖音企业机构账号在抖音App上，抖音企业机构账号的登录时会与自然人的普通抖音号页面有差异，其次抖音企业机构账号拥有特有的服务消息页面，后续也将拥有蓝V认证标识
创建中	如果我在开放平台有两个超级管理员账号怎么创建主账号	选择其中一个开放平台超管账号成为企业机构账号超管，用于管理当前主体下所有企业机构账号
	如果主体被封禁、能力封禁或小程序下架了会影响抖音企业机构账号的使用吗？	主体状态封禁、过期、能力封禁、小程序下架等异常状态都会影响抖音企业机构账号的使用
	主账号创建的注意事项	主账号每个主体仅可创建1个，代表当前主体在抖音上的唯一官方形象，创建需谨慎
	小程序专用号创建/绑定的注意事项	小程序专用号与小程序双向 1V1 绑定关系，创建需谨慎小程序专用号绑定小程序后不支持解绑，绑定需谨慎
	对公验证失效或者主体资料修改期间可以创建账号吗？提示“企业/机构未通过认证，请先完成主体认证”可以创建账号吗？	不可以，企业主体状态异常(主体认证未完成、对公认证已过有效期等问题)将影响创建账号，先完成主体认证后再进行抖音企业机构账号创建
创建后	认证了主账号后面可以转变为垂直号或者专用号吗？	不可以，账号类型不可变更
	抖音企业机构账号超管权限怎么移交？	抖音企业机构账号超管权限的移交会随开放平台超管账号的移交同步移交
	可以修改我的账号信息吗？	1.账号信息(账号昵称、头像、封面)在抖音企业机构账号创建后180天无法修改 2.运营人信息：已激活的账号，或审核失败的账号可以在修改变更运营人信息 3.账号绑定小程序信息： ◦主账号/垂直号的绑定小程序信息可以变更； ◦小程序专用号由于专号专用，不支持换绑小程序
	为什么转移后的账号，新设置背景图没有生效？	如果转移的账号为过去设置过蓝V认证的企业号，暂时需要前往企业号平台修改账号背景图
	在控制台点击添加账号，什么时候能在抖音移动端收到站内信提醒？	站内信会实时下发在抖音侧边栏-通知消息，需使用抖音App 24.2.0及以上版本查看，如下发后短时间内未收到： 1.检查侧边栏是否有通知消息功能，若没有请重新安装最新版本抖音App，或者更换手机重新登录账号 2.打开【小程序】选项，下拉刷新再次查看
	账号绑定时提示“当前账号已进行过转移/升级，暂不支持再次转移/升级为企业机构账号，请更换账号再试”或者“账号已为抖音企业机构账号,暂不支持转移”	出现该提示，说明该账号已经在其他平台创建并升级成为了抖音企业机构账号，绑定失败时请自查该账号是否与绑定小程序主体一致，若不一致建议使更换主体一致账号绑定
能力使用	服务消息权益是否会和企业号后台的配置冲突？	不同平台建议选择其中一个平台配置，避免出现冲突
能力使用	主账号个人页挂载小程序可以配置几个小程序	个人页仅支持挂载一个同主体的小程序，如果要替换为其他同主体小程序，需解绑前置绑定的小程序
旧企业号	旧企业号，即小程序经营矩阵账号（品牌号、员工号、合作号、代运营合作号）还能继续使用吗？	不能，由于抖音企业机构号能力升级，根据小程序旧企业号下线通知，平台于2026年3月已将小程序绑定的旧企业号和通过旧企业号授权获取的小程序相关能力分批次下线提示：若小程序使用了抖音IM客服功能，能力回收后该账号将无法实现与用户发送内容的功能，可能会直接阻断部分小程序的用户使用链路。避免影响用户体验，如不使用抖音IM客服，请自行下线抖音IM客服的相关功能
旧企业号	小程序还绑定在旧企业号(品牌号、员工号、合作号、代运营合作号)上，如何解绑？	1.如有未升级迁移的旧企业号，可以在对应小程序控制台-设置-关联设置-抖音号管理中找到对应账号，如需解绑找到对应账号后可点击[账号解绑]，即可主动解除账号和小程序的绑定关系 2.解除后该账号将无法使用之前通过授权获取的所有能力，注意不影响小程序原有已获取能力，仅对应账号无法使用能力
账号变更	想变更抖音企业机构账号怎么处理？	1.账号维度变更操作：关于账号资质回退、账号注销、基础信息修改等问题可以使用有具体诉求的账号，通过抖音App-我-我的客服，进入咨询 2.关于回退成个人账号：辛苦前往对应账号创建平台咨询是否有相关服务，注意部分平台账号回退成个人号后无法再次升级成为抖音企业机构账号，账号回退操作需谨慎