商家发起退款
收藏接口说明
商家发起退款（推荐使用）
- 入参须知：支持使用订单id发起退款，需要传入第三方售后单id
- 发起条件：支付成功且未售后的买单订单，在支付成功后180天内都可发起退款
- 退款金额：整单退，暂不支持部分退；若买单订单存在合并使用的代金券&意向金订单，则在买单订单退款时一并退款
- 审核规则：免审，商家直接退款
- 接口作用：该接口调用成功不代表退款成功，仅代表抖音侧受理该退款请求成功。具体售后状态，请调用售后单查询接口进行查询
使用限制
SLA：支持的最大QPS:50;PCT99承诺值:1000ms;
基本信息
| 名称 | 描述 |
|---|---|
| HTTP URL | https://open.douyin.com/goodlife/v1/homed/trade/payment/after/sale/merchant_apply/ |
| HTTP Method | POST |
| Scope | life.capacity.homed.trade.payment.after.sale.merchant_apply |
| 权限要求 |
|
请求参数
请求头
access-token必填String
示例：clt.943da17996fb5cebfbc70c044c3fc25a57T54DcjT6HNKGqnUdxzy1KcxFnZ
content-type必填String
固定值"application/json"
Rpc-Transit-Life-AccountString
来客商户根账户ID
Body
account_id必填String
商家账户ID
order_id必填String
抖音买单订单ID
out_biz_after_sale_id必填String
外部商家对应的售后单号，请商家自行保证该唯一性，一个外部售后单ID仅对应一个抖音订单ID
refund_reasonString
商家退款说明，可备注退款原因，最长200字符
请求示例
curl --location --request POST 'https://open.douyin.com/goodlife/v1/homed/trade/payment/after/sale/merchant_apply/' \ --header 'content-type: application/json' \ --header 'access-token: 0801121846735352506a356a6' \ --data '{"account_id":"Ccofnom0ya","order_id":"XWsfSQQu4P","out_biz_after_sale_id":"7eCLTsyufa","refund_reason":"gkO7DcisRC"}'
响应参数
Body展开全部子属性
extra必填Struct
扩展信息
展开子属性
dataStruct
售后数据信息
展开子属性
响应示例
正常响应示例异常响应示例
{ "data": { "after_sale_id": "kHJ79Rpy06", "description": "", "error_code": 0 }, "extra": { "description": "", "error_code": 0, "logid": "20251105163820F4FBB749363BFF4C4D01", "now": 1762331900, "sub_description": "", "sub_error_code": 0 } }
切换单列布局错误码
| HTTP 状态码 | 错误码 | 错误码描述 | 排查建议 |
|---|---|---|---|
| 200 | 2100001 | 未知错误 | 重试接口，重试3次仍报错联系抖音生活服务技术支持 |
| 200 | 2100004 | 系统繁忙，此时请开发者稍候再试 | 重试接口，重试3次仍报错联系抖音生活服务技术支持 |
| 200 | 2100005 | 参数不合法 | 请根据接口错误返回信息调整参数 |
| 200 | 2119001 | 参数不合法 | 请根据接口错误返回信息调整参数 |
| 200 | 2119002 | 系统繁忙，请稍候再试 | 重试 |
| 200 | 2119003 | 请求太过频繁，请稍后再试 | 重试 |
| 200 | 2119005 | 应用未获商家授权 | 联系合作商家在商家后台发起授权，并在服务商后台同意授权 |
| 200 | 2119010 | 接口已下线 | 接口已下线 |
| 200 | 2190002 | access_token无效 | 调用接口重新生成access_token |
| 200 | 2190004 | 应用未获得该能力, 请去https://open.douyin.com/申请 | 应用申请接口权限 |
| 200 | 2190008 | access_token过期,请刷新或重新授权 | 规范token刷新机制，检查是否有测试环境在同步刷新token |
| 200 | 3000001 | 根据实际业务错误返 回 | 对照接口文档规范参数并重试 |
| 200 | 5000001 | 根据实际业务错误返回 | 联系抖音处理 |
| 200 | 5000001 | 系统错误，请重试 | 多次重试失败请联系抖音处理 |
| 200 | 3000001 | 以实际错误信息为准 | 联系抖音 |
| 200 | 5000001 | 系统错误，请重试 | 多次重试失败请联系抖音处理 |
| 200 | 3000002 | 缺少必填参数或者参数格式不正确 | 请检查请求参数 |
| 200 | 3000003 | 以实际错误信息为准 | 订单已存在售后单，请勿重复发起 |
| 200 | 3000004 | 以实际错误信息为准 | 订单超过退款时效无法发起，如有疑问可咨询客服 |
| 200 | 3000005 | 以实际错误信息为准 | 商家账户资金不足，请检查收款账户余额或是否有在途的待入账资金 |
| 200 | 3000006 | 以实际错误信息为准 | 存在退款已完成的子单，不可重复发起退款 |
| 200 | 3000007 | 以实际错误信息为准 | 该订单暂不支持售后，如有疑问可咨询客服 |
